Month: Grudzień 2018

Pracownik obsługi klienta – jak powinien szukać pracy?

szukanie pracyPraca jako pracownik obsługi klienta nie jest spełnieniem marzeń dla wielu osób. Jest jednak szansą na dorobienie się w czasie studiów lub nawet jeszcze w liceum. O pracę tę stara się więc naprawdę wiele osób. To powoduje, że warto się czymś wyróżniać, aby szybciej znaleźć zatrudnienie. Oczekiwania na takim stanowisku zwykle nie są duże, o ile nie szukamy pracy jako pracownik obsługi klienta VIP. Jeśli jednak zależy nam na czasie, warto zrobić wszystko, aby skutecznie przyspieszyć proces poszukiwania pracy.

Co zrobić, aby praca była dostępna szybciej?

Każdy, kto chce pracować jako pracownik obsługi klienta, musi zadbać o to, aby jego CV było wyjątkowo dopracowane. Nawet jeśli nie ma się dużego doświadczenia zawodowego, warto postawić na podkreślanie umiejętności, które wskazują, że mamy predyspozycje, aby pracować jako pracownik obsługi klienta. Bez zastanowienia należy więc podkreślać wszystkie dodatkowe działania na studiach oraz inne doświadczenia w pracy z ludźmi.

Jeśli zależy nam na tym, aby szybciej znaleźć pracę jako pracownik obsługi klienta, zwróćmy szczególną uwagę na najdrobniejsze szczegóły. Wszystkie literówki w naszych dokumentach aplikacyjnych mogą działać na naszą niekorzyść i pokazywać nas jako osoby, które nie przywiązują wagi do istotnych aspektów. Lepiej więc sprawdzić wszystko kilka razy.

Pracownik obsługi klienta – kto zdecydowanie nie sprawdzi się w tej pracy?

kto nie sprawdzi się na stanowisku pracownika obsługi klientaPraca jako pracownik obsługi klienta zdecydowanie nie należy do tych stanowisk, które może wykonywać każdy. Zupełnie nie sprawdzi się ona bowiem, jeśli należymy do osób, które nie lubią kontaktu z innymi ludźmi. Wymaga ona bowiem ciągłego kontaktu z innymi. Nie tylko trzeba stale do kogoś dzwonić. Trzeba również nastawić się na ciągłe przebywanie z innymi osobami w tej samej sali. Jeśli cenimy sobie ciszę i spokój, zdecydowanie praca taka nie będzie dla nas przyjemna.

Pracownik obsługi klienta to osoba, która musi być odporna na pracę w bardzo stresujących warunkach. Musi być bardzo odporna na częste odmowy oraz umieć efektywnie sprzedawać przez telefon. Takie środowisko pracy zdecydowanie nie sprzyja osobom, które bardzo męczą się, kiedy podejmują częste kontakty z innymi. Nie będą się w niej dobrze czuć introwertycy oraz wszystkie inne osoby, które cenią sobie spokój. Pracownik obsługi klienta to również nie stanowisko dla kogoś, kto zupełnie nie radzi sobie ze stresem.

Pracownik obsługi klienta to nie ktoś, kto średnio radzi sobie z odmową. Praca w call center wymaga umiejętności motywowania się nawet w przypadku bardzo częstych odmów. Zrażanie się nie pozwala osiągnąć założonych efektów sprzedażowych. Jeśli więc brakuje nam motywacji wewnętrznej, praca taka może okazać się udręką.