Praca: Konsultant / Konsultantka ds. telefonicznej obsługi klienta


Imar Service Group (nr rej. agencji zatrudnienia: 114) – od 1997 roku specjalizujemy się w usługach pracy tymczasowej, rekrutacji stałej, outsourcingu oraz payrollu. W naszej codziennej pracy stawiamy na otwartą komunikację, profesjonalną obsługę Klientów i Kandydatów oraz doradzanie najlepszych rozwiązań dopasowanych do potrzeb naszych kontrahentów.
Konsultant / Konsultantka ds. telefonicznej obsługi klienta
Miejsce pracy: Lublin

Opis stanowiska

  • Obsługa telefoniczna klientów korzystających z usług prepaid – wyłącznie połączenia przychodzące.
  • Rozwiązywanie bieżących kwestii związanych z korzystaniem z usług oraz przekazywanie informacji dotyczących płatności.
  • Doradzanie klientom i sprzedaż dodatkowych usług dopasowanych do ich potrzeb.
  • Udzielanie prostego wsparcia technicznego w zakresie obsługi telefonów i smartfonów.
  • Realizacja dyspozycji klientów, w tym aktywowanie i wyłączanie usług na ich kontach.
Wymagania
  • Łatwość nawiązywania kontaktu i komunikatywność.
  • Otwartość na pracę z klientem.
  • Podstawowa umiejętność korzystania z komputera.
  • Dyspozycyjność do pracy zmianowej przez 5 dni w tygodniu, od poniedziałku do soboty, w przedziale 06:00–22:15.
  • Gotowość do rozpoczęcia pracy 22 października 2026 r.
  • Stabilne łącze internetowe przy realizacji pracy w modelu hybrydowym.
  • Mile widziane doświadczenie związane z obsługą klienta lub sprzedażą.
Oferujemy
  • Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
  • Wynagrodzenie podstawowe 29,00 zł za godzinę.
  • Kwartalne premie jakościowe od 500 do 1400 zł.
  • Miesięczną premię sprzedażową w wysokości 800 zł.
  • Kompleksowe szkolenie stacjonarne oraz dalsze wsparcie trenera, kierownika i koordynatora.
  • Hybrydowy system pracy po ukończeniu szkolenia: 2 dni z biura i 3 dni zdalnie w tygodniu.
  • Pracę zgodnie z grafikiem zmianowym w godzinach działania infolinii.
  • Służbowy laptop.
  • Perspektywę podwyżek i awansu.
  • Dostęp do atrakcyjnego cenowo pakietu benefitów, obejmującego m.in. kartę sportową, prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie grupowe oraz kursy językowe.
  • 50% zniżki na usługi Orange.
  • Możliwość rozwijania doświadczenia i kompetencji przydatnych na rynku pracy.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ