Praca: Backoffice Kundensupport Spezialist mit Deutschkenntnissen
Backoffice Kundensupport Spezialist mit Deutschkenntnissen
Szczecin
Ihre Aufgaben:
Bieten Sie außergewöhnlichen Back-office Kundensupport per E-Mail für den deutschen Markt, mit minimalem Anrufvolumen!
Untersuchen und lösen Sie Kundenprobleme, indem Sie frühere Interaktionen überprüfen und interne Tools nutzen.
Bearbeite Rückerstattungen und die GDPR-bezogene Beschwerden mit Sorgfalt und Präzision.
Sicherstellen, dass jede Kundeninteraktion professionell, einfühlsam und lösungsorientiert ist.
Effizientes Navigieren in mehreren Systemen bei gleichzeitiger Wahrung eines hohen Maßes an Genauigkeit.
Unsere Anforderungen:
Fließende Beherrschung von Deutsch (C1) und Englisch (C1/B2+) in Wort und Schrift.
Erstklassige Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, Lösungen klar zu formulieren.
Ausgeprägte analytische und problemlösende Fähigkeiten.
Geduld, Einfühlungsvermögen und emotionale Belastbarkeit.
Tippgeschwindigkeit von mehr als 150 Anschlägen pro Minute und gute Computerkenntnisse.
Verfügbarkeit für Vollzeitarbeit vor Ort in Szczecin.
Was wir bieten:
Beschäftigung auf der Grundlage eines Arbeitsvertrags.
Engagierte Schulungsprogramme zur Unterstützung Ihrer beruflichen Entwicklung.
Umfassendes Leistungspaket: private Krankenversicherung von LuxMed, MyBenefit mit einem monatlichen Budget, private Lebensversicherung, MultiSport, frisches Obst am Mittwoch und gelegentliche Pizza Days.
Talententwicklungsprogramm mit transparenten Karrierewegen und Aufstiegsmöglichkeiten.
CNX Academy mit einem Mentorenprogramm.
CNX University mit unbegrenzten Online-Schulungsressourcen.
Mitarbeiterempfehlungsprogramm mit Prämien für die Empfehlung von Freunden (bis zu 4000 PLN).
Eine großartige Arbeitskultur, die unsere unterschiedlichen Hintergründe würdigt und zahlreiche Integrationsveranstaltungen vor Ort anbietet.
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions,...
Deine Aufgaben: Beantwortung von Kundenfragen per Telefon, Chat und E-Mail. Du bist die Stimme, die unsere Kunden glücklich und informiert hält. Du behältst jede Interaktion, Lösung und...
Deine Aufgaben: Beantwortung von Kundenfragen per Telefon, Chat und E-Mail. Du bist die Stimme, die unsere Kunden glücklich und informiert hält. Du behältst jede Interaktion, Lösung und...
Deine Aufgaben: Beantwortung von Kundenfragen per Telefon, Chat und E-Mail. Du bist die Stimme, die unsere Kunden glücklich und informiert hält. Du behältst jede Interaktion, Lösung und...
Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywna sprzedaż produktów i usług, dostosowana do indywidualnych potrzeb klientów budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i...
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Aktywne wspieranie działań sprzedażowych firmy poprzez pozyskiwanie nowych klientów, przygotowywanie ofert i kontakt z odbiorcami usług technicznych (Utrzymanie Ruchu). Stanowisko ma charakter...
PRACA STACJONARNA: GDAŃSK Do twoich zdań należeń będzie: Telefoniczna i mailowa obsługa klienta zgodna z najwyższymi standardami; Dążenie do osiągania wyznaczonych przez managerów...
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