Pracownik Działu Obsługi Klienta

czyli z życia BOK

Praca: Customer Service Advisor with Czech


Customer Service Advisor with Czech
Miejsce pracy: Katowice
Job description:
  • Serve as a brand ambassador, handling incoming and follow-up customer enquiries via phone, web form, or web chat
  • Follow established procedures to address customer needs promptly and professionally
  • Process warranty claims and coordinate repair services for customers
  • Provide technical troubleshooting support and guidance
  • Resolve complaints, process orders, arrange refunds, and provide product information to ensure a seamless customer experience
  • Assist customers with all aspects of the purchasing process, including addressing questions, resolving incidents, and managing queries
  • Strive to increase customer satisfaction and loyalty through efficient and effective resolution of requests
Requirements:
  • Knowledge of Czech at C1/C2 level
  • Knowledge of English at B2 level
  • Ability to work with multiple systems and platforms
  • Knowledge of Microsoft Office
  • Ability to empathize with customers while maintaining an objective point of view

Mile widziane:

  • Previous experience in Customer Services or in a Contact Centre
  • Experience in complaint handling to ensure customer satisfaction
  • Familiarity with Social Media and/or E-Commerce platforms
  • Experience in cross-selling or up-selling product
  • Interested in new technologies such as AI
We offer:
  • LuxMed private healthcare
  • MyBenefit with a monthly budget
  • private life insurance
  • MultiSport card subsidy
  • Talent development program: transparent career paths and promotions
  • access to e-learning platforms (Concentrix Academy and Concentrix University)
  • language courses
  • Referral program: bonus for referring a friend of up to PLN 4,000
  • Amazing work culture
  • Work from home 
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Concentrix Pracownik Działu Obsługi Klienta śląskie śląskie Częstochowa Pracownik ds. Telefonicznej Obsługi Klientów Obcojęzycznych Katowice Katowice
APLIKUJ TERAZ

Oferty pracy:

  • Customer Support Specialist - Banking Services (German & English)

    Concentrix

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: śląskie

    Your daily tasks will include: Responding to general questions about credit card products, self-services and mobile/web apps Supporting customer authentication to carry out actions such as: card...

  • Doradca ds. obsługi klienta - Infolinia

    IMAR Service Group

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: warmińsko-mazurskie

    Na co dzień będziesz: Rozmawiać z klientami przez telefon – doradzać, pomagać i sprzedawać, Wyjaśniać kwestie związane z płatnościami, usługami i urządzeniami, Aktywować i...

  • Specjalista ds. aktywnej sprzedaży nowych samochodów

    Talent Select Doradztwo Personalne

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: śląskie

    Budowanie i utrzymanie naprawdę dobrych relacji z klientem - i co najważniejsze! Nie musisz pozyskiwać klienta - sam zadzwoni. Sprzedaż nowych samochodów osobowych, premium i użytkowych Badanie...

  • Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

    Klient portalu Praca.pl

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: wielkopolskie

    Nawiązywanie i utrzymanie relacji z klientami i działami firmy, Zarządzanie zapytaniami od klientów i działów produkcji, sprzedaży, Realizacja i monitorowanie zamówień od złożenia do...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta

    Synevo Sp. z o.o.

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: mazowieckie

    Opis stanowiska: Obsługa Pacjentów odwiedzających Punkt Pobrań; Prowadzenie dokumentacji medycznej zgodnie ze standardami Punktu Pobrań; Obsługa kasy fiskalnej i systemu do obsługi Pacjentów;...

Więcej ofert pracy

© 2025 Pracownik Działu Obsługi Klienta

Theme by Anders Noren — Up ↑