Pracownik Działu Obsługi Klienta

czyli z życia BOK

Praca: Customer Service advisor with German


Customer Service advisor with German
Miejsce pracy: Katowice
Job description:
  • Serve as a brand ambassador, handling incoming and follow-up customer enquiries via phone, web form, or web chat.
  • Follow established procedures to address customer needs promptly and professionally.
  • Process warranty claims and coordinate repair services for customers.
  • Provide technical troubleshooting support and guidance.
  • Resolve complaints, process orders, arrange refunds, and provide product information to ensure a seamless customer experience.
  • Assist customers with all aspects of the purchasing process, including addressing questions, resolving incidents, and managing queries.
  • Strive to increase customer satisfaction and loyalty through efficient and effective resolution of requests.
Requirements:
  • C1/C2-level proficiency in German language, both written & verbal
  • B2 English language skills
  • Proven experience in a Customer Service role, ideally within consumer products
  • Comfortable working with multiple systems and platforms (e.g CRM, WebChat, Review Sites)
  • Competence in Microsoft Office
  • Ability to empathize with customers while maintaining an objective perspective
  • Excellent telephone manner and ability to handle queries quickly and efficiently
  • Team-oriented with a positive attitude and ability to support colleagues
Nice to have:
  • High school graduate or similar
  • Previous experience in customer service with or in a Contact Centre
  • Experience in complaint handling to ensure customer satisfaction
  • Familiarity with Social Media and/or E-Commerce platforms
  • Experience in cross-selling or up-selling product
  • Interested in new technologies such as Al
We offer:
  • Work in a modern office at Global Office Park, right in the heart of Katowice.
  • Benefits package: private medical care (LuxMed)
  • MyBenefit cafeteria
  • life insurance
  • language training
  • Attractive bonus for recommending your friends to work with us.
  • Friendly, international work environment.
  • Many opportunities for career development.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Specjalista ds. Obsługi Klienta Katowice Customer Service advisor with German Częstochowa Concentrix Sosnowiec Katowice
APLIKUJ TERAZ

Oferty pracy:

  • Doradca klienta

    Powiatowy Urząd Pracy w Koninie

    Dodane: wczoraj, Lokalizacja: wielkopolskie

    Pozyskiwanie i obsługa klientów. Wymagania konieczne: Wykształcenie: średnie ogólnokształcące Uprawnienia: OBSŁUGA KOMPUTERA Wymagania inne:

  • Doradca klienta

    Powiatowy Urząd Pracy w Słupcy

    Dodane: wczoraj, Lokalizacja: wielkopolskie

    -praca przy komputerze- kontakt telefoniczny z klientami i dostawcami Wymagania inne:

  • Doradca klienta

    Powiatowy Urząd Pracy w Sosnowcu

    Dodane: wczoraj, Lokalizacja: śląskie

    sprzedaż produktów i usług oferowanych przez bank, pozyskiwanie nowych klientów, praca w godzinach 8.00-16.00 Wymagania konieczne: Wykształcenie: średnie ogólnokształcące Wymagania inne:...

  • Specjalista ds. obsługi klienta

    Powiatowy Urząd Pracy w Kluczborku

    Dodane: wczoraj, Lokalizacja: opolskie

    harm Wymagania konieczne: Wykształcenie: średnie ogólnokształcące Język: niemiecki, w mowie - B2 - wyższy średnio zaawansowany, w piśmie - B2 - wyższy średnio zaawansowany Wymagania inne:...

  • Doradca klienta

    Urząd Pracy Powiatu Krakowskiego

    Dodane: wczoraj, Lokalizacja: małopolskie

    kontakt z klientami,promowanie towaru Wymagania konieczne: Uprawnienia: obsługa kasy fiskalnej Uprawnienia: komunikatywność Wymagania inne:

Więcej ofert pracy

© 2025 Pracownik Działu Obsługi Klienta

Theme by Anders Noren — Up ↑