Pracownik Działu Obsługi Klienta

czyli z życia BOK

Praca: Customer Service advisor with Polish


Customer Service advisor with Polish
Miejsce pracy: Katowice
Job description:
  • Serve as a brand ambassador, handling incoming and follow-up customer enquiries via phone, web form, or web chat.
  • Follow established procedures to address customer needs promptly and professionally.
  • Process warranty claims and coordinate repair services for customers.
  • Provide technical troubleshooting support and guidance.
  • Resolve complaints, process orders, arrange refunds, and provide product information to ensure a seamless customer experience.
  • Assist customers with all aspects of the purchasing process, including addressing questions, resolving incidents, and managing queries.
  • Strive to increase customer satisfaction and loyalty through efficient and effective resolution of requests.
Requirements:
  • at least C1-level proficiency in Polish language, both written & verbal.
  • B2 English language skills.
  • Proven experience in a Customer Service role, ideally within consumer products.
  • Comfortable working with multiple systems and platforms (e.g CRM, WebChat, Review Sites).
  • Competence in Microsoft Office.
  • Ability to empathize with customers while maintaining an objective perspective.
  • Excellent telephone manner and ability to handle queries quickly and efficiently.
  • Team-oriented with a positive attitude and ability to support colleagues.
Optional
  • High school graduate or similar.
  • Previous experience in customer service with or in a Contact Centre.
  • Experience in complaint handling to ensure customer satisfaction.
  • Familiarity with Social Media and/or E-Commerce platforms.
  • Experience in cross-selling or up-selling product.
We offer:
  • Work in a modern office at Global Office Park, right in the heart of Katowice.
  • Benefits package: private medical care (LuxMed), MyBenefit cafeteria, life insurance, language training.
  • Attractive bonus for recommending your friends to work with us.
  • Friendly, international work environment.
  • Many opportunities for career development.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Concentrix Customer Service advisor with Polish Sosnowiec Częstochowa śląskie Katowice
APLIKUJ TERAZ

Oferty pracy:

  • Backoffice-Mitarbeiter/in mit Deutsch und Englisch

    Concentrix

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: zachodniopomorskie

    Werden Sie Teil unseres Teams und bieten Sie außergewöhnlichen Back-Office-Kundensupport per E-Mail für den deutschen Markt! Genießen Sie ein minimales Anrufvolumen und konzentrieren Sie sich auf...

  • Doradca Klienta (m/k)

    AGATA Spółka Akcyjna

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: łódzkie

    Do głównych zadań na tym stanowisku będzie należało: Zapewnienie najwyższego poziomu standardu obsługi Klienta; Realizacja sprzedaży; Utrzymywanie standardu ekspozycji; Przyjmowanie i...

  • Doradca Klienta ds. telesprzedaży

    Immoqee Sp. z o.o.

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: mazowieckie

    Opis stanowiska: Będziesz aktywnie sprzedawać cenione produkty Wolters Kluwer Polska klientom instytucjonalnym (B2B – sektor publiczny i biznesowy), stając się ich zaufanym doradcą. Prowadzisz...

  • Konsultant / Konsultantka ds. sprzedaży

    Transcom Worldwide Poland Sp. z o.o.

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: warmińsko-mazurskie

    Lokalizacja: Olsztyn U nas otrzymasz: Wynagrodzenie w wysokości 30,50 zł brutto / h (umowa zlecenie) + premię bez górnego limitu. Szkolenie wdrażające (min. 6 dni roboczych, stacjonarnie) i...

  • Doradca / Doradczyni klienta

    Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: pomorskie

    Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywna sprzedaż produktów i usług, dostosowana do indywidualnych potrzeb klientów budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i...

Więcej ofert pracy

© 2025 Pracownik Działu Obsługi Klienta

Theme by Anders Noren — Up ↑