Pracownik Działu Obsługi Klienta

czyli z życia BOK

Praca: Customer Service advisor with Romanian


Customer Service advisor with Romanian
Miejsce pracy: Katowice
Job description:
  • Serve as a brand ambassador, handling incoming and follow-up customer enquiries via phone, web form, or web chat.
  • Follow established procedures to address customer needs promptly and professionally.
  • Process warranty claims and coordinate repair services for customers.
  • Provide technical troubleshooting support and guidance.
  • Resolve complaints, process orders, arrange refunds, and provide product information to ensure a seamless customer experience.
  • Assist customers with all aspects of the purchasing process, including addressing questions, resolving incidents, and managing queries.
  • Strive to increase customer satisfaction and loyalty through efficient and effective resolution of requests.
Requirements:
  • C1/C2-level proficiency in Romanian language, both written & verbal
  • B2 English language skills
  • Proven experience in a Customer Service role, ideally within consumer products
  • Comfortable working with multiple systems and platforms (e.g CRM, WebChat, Review Sites)
  • Competence in Microsoft Office
  • Ability to empathize with customers while maintaining an objective perspective
  • Excellent telephone manner and ability to handle queries quickly and efficiently
  • Team-oriented with a positive attitude and ability to support colleagues
Mile widziane:
  • High school graduate or similar
  • Previous experience in customer service with or in a Contact Centre
  • Experience in complaint handling to ensure customer satisfaction
  • Familiarity with Social Media and/or E-Commerce platforms
  • Experience in cross-selling or up-selling product
  • Interested in new technologies such as Al
We offer:
  • Work in a modern office at Global Office Park, right in the heart of Katowice.
  • Benefits package: private medical care (LuxMed), MyBenefit cafeteria, life insurance, language training.
  • Attractive bonus for recommending your friends to work with us.
  • Friendly, international work environment.
  • Many opportunities for career development.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Sosnowiec Specjalista ds. Obsługi Klienta Częstochowa Katowice Pracownik Działu Obsługi Klienta śląskie Customer Service advisor with Romanian
APLIKUJ TERAZ

Oferty pracy:

  • Mistrz Obsługi Klienta Back Office z Językiem Polskim

    Concentrix

    Dodane: wczoraj, Lokalizacja: zachodniopomorskie

    Bycie kluczowym ogniwem między firmą a klientami Dostarczanie odpowiedzi i rozwiązań poprzez maile, wyjaśnianie niejasności Rozwiązywanie zapytań klientów i dbanie o bezpieczeństwo ich...

  • Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

    Concentrix

    Dodane: wczoraj, Lokalizacja: mazowieckie

    Kontakt z klientami niemieckojęzycznymi przez czat, telefon i e-mail, Informowanie o zamówieniach, dostawach, zwrotach i reklamacjach, Rozwiązywanie podstawowych problemów technicznych...

  • Doradca Klienta

    Klient portalu Praca.pl

    Dodane: wczoraj, Lokalizacja: wielkopolskie

    Realizacja planów sprzedażowych, Profesjonalna obsługa klientów zgodnie z obowiązującymi standardami, Przyjmowanie gotówkowych i bezgotówkowych wpłat na produkty ubezpieczeniowe,...

  • Customer Support Specialist with French in the retail industry

    Concentrix

    Dodane: wczoraj, Lokalizacja: zachodniopomorskie

    Deliver written customer support via email for the French market. Investigate and resolve customer issues by reviewing past interactions and using internal tools. Process manual refunds and address...

  • Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia administracyjnego z j. niemieckim i angielskim

    Klient portalu Praca.pl

    Dodane: wczoraj, Lokalizacja: zachodniopomorskie

    Obsługa zapytań klientów w języku niemieckim i angielskim, głównie drogą mailową. Rozwiązywanie zgłoszeń i problemów klientów z wykorzystaniem narzędzi wewnętrznych. Przetwarzanie...

Więcej ofert pracy

© 2025 Pracownik Działu Obsługi Klienta

Theme by Anders Noren — Up ↑