Pracownik Działu Obsługi Klienta

czyli z życia BOK

Praca: Customer service specialist in the automotive industry with German (M/F)


Customer service specialist in the automotive industry with German (M/F)
Miejsce pracy: Katowice
Job description:
  • Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm.
  • Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system.
  • Collaborate with colleagues to enhance the overall customer experience.
  • Staying updated on Volkswagen Group’s latest offerings, policies, and services to provide customers with accurate and timely information.
  • Exhibit warmth and enthusiasm in every customer interaction.
  • Utilize your knowledge of automotive and digital products to troubleshoot and resolve issues effectively.
Requirements:
  • Strong communication skills, with a minimum C1 level in German.
  • Very good knowledge of English language, minimum B2 level for internal communication, documentation & training.
  • Excited about the opportunity to contribute to Volkswagens continued success and growth in the automotive sector.
  • The ability to stay composed, tactful, and solution-focused when interacting with customers.
  • Strong attention to detail and organizational skills.
  • Excellent problem-solving skills and a creative, solution-oriented mindset.
  • A passion for continuous learning and adapting to new technologies and processes at Volkswagen Group.
Nice to have:
  • Experience with luxury brands and high-end customer relationships, particularly in the automotive sector.
  • Familiarity with CRM systems.
  • Interest in the automotive industry, with a passion for cars and Volkswagen Group’s cutting-edge technology.
We offer:
  • Comprehensive benefits package, including a benefits system (MyBenefit), private healthcare, and life insurance.
  • Stable full-time employment based on an employment contract.
  • Receive fully paid training to ensure you’re fully prepared for customer interactions, with continuous learning opportunities to grow your skills.
  • Team-building events to foster a collaborative work environment.
  • Team leader support at every stage of cooperation.
  • Fully remote work and training.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Częstochowa Pracownik Działu Obsługi Klienta Specjalista ds. Obsługi Klienta Katowice Katowice
APLIKUJ TERAZ

Oferty pracy:

  • Doradca klienta (k/m)

    Powiatowy Urząd Pracy w Nakle nad Notecią

    Dodane: wczoraj, Lokalizacja: kujawsko-pomorskie

    Prezentacja oferty sklepu, doradztwo ratalne, obsługa posprzedażowa.Oferta pracy w ramach prac interwencyjnych przeznaczona dla osób bezrobotnych zarejestrowanych w Powiatowym Urzędzie Pracy w...

  • Doradca klienta w salonie materacy

    Powiatowy Urząd Pracy w Oleśnicy

    Dodane: wczoraj, Lokalizacja: dolnośląskie

    zapoznanie z asortymentem i budową produktów (materace, toppery, poduszki), poznanie podstaw ergonomii snu i wpływu doboru materaca na zdrowie, analiza potrzeb klienta i dobór odpowiednich...

  • Specjalista Bankowy z j. Niemieckim

    Concentrix

    Dodane: wczoraj, Lokalizacja: zachodniopomorskie

    Twój zakres obowiązków Jesteś pierwszym kontaktem dla naszych klientów - Twoje wsparcie jest nieocenione! Rozwiązujesz wyzwania z uśmiechem, zapewniając klientom obsługę na najwyższym...

  • Kundendienstspezialist im Bankwesen mit Deutschkenntnissen

    Concentrix

    Dodane: wczoraj, Lokalizacja: zachodniopomorskie

    Ihre Mission: Unterstützung der Kunden bei finanziellen Herausforderungen an vorderster Front Finden von Lösungen und Bereitstellung erstklassigen Services Aufbau von Beziehungen und positiven...

  • Kundendienstspezialist im Bankwesen mit Deutschkenntnissen

    Concentrix

    Dodane: wczoraj, Lokalizacja: zachodniopomorskie

    Ihre Mission: Unterstützung der Kunden bei finanziellen Herausforderungen an vorderster Front Finden von Lösungen und Bereitstellung erstklassigen Services Aufbau von Beziehungen und positiven...

Więcej ofert pracy

© 2026 Pracownik Działu Obsługi Klienta

Theme by Anders Noren — Up ↑