Pracownik Działu Obsługi Klienta

czyli z życia BOK

Praca: Customer service specialist in the automotive industry with German


Customer service specialist in the automotive industry with German
Miejsce pracy: Katowice
Job description:
  • Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm.
  • Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system.
  • Collaborate with colleagues to enhance the overall customer experience.
  • Staying updated on Volkswagen Group’s latest offerings, policies, and services to provide customers with accurate and timely information.
  • Exhibit warmth and enthusiasm in every customer interaction.
  • Utilize your knowledge of automotive and digital products to troubleshoot and resolve issues effectively.
Requirements:
  • 1+ years of experience in a call center or customer service role, preferably in the automotive industry.
  • Strong communication skills, with a minimum C1 level in German.
  • Very good knowledge of English language, minimum B2 level for internal communication, documentation & training.
  • Excited about the opportunity to contribute to Volkswagens continued success and growth in the automotive sector.
  • The ability to stay composed, tactful, and solution-focused when interacting with customers.
  • Strong attention to detail and organizational skills.
  • Excellent problem-solving skills and a creative, solution-oriented mindset.
  • A passion for continuous learning and adapting to new technologies and processes at Volkswagen Group.
Nice to have:
  • Experience with luxury brands and high-end customer relationships, particularly in the automotive sector.
  • Familiarity with CRM systems.
  • Interest in the automotive industry, with a passion for cars and Volkswagen Group’s cutting-edge technology.
We offer:
  • Work in a modern office at Global Office Park, right in the heart of Katowice.
  • Comprehensive benefits package, including a benefits system (MyBenefit), private healthcare, and life insurance.
  • Stable full-time employment based on an employment contract.
  • Receive fully paid training to ensure you’re fully prepared for customer interactions, with continuous learning opportunities to grow your skills.
  • Team-building events to foster a collaborative work environment.
  • Team leader support at every stage of cooperation.
  • Grow your career while contributing to the future of luxury automotive experiences with Volkswagen Group.
  • Sharing the costs of foreign language classes.
  • Remote work opportunities.
  • No dress code.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Katowice Customer service specialist in the automotive industry with German Częstochowa Concentrix Sosnowiec Konsultant Telefoniczny Katowice
APLIKUJ TERAZ

Oferty pracy:

  • Specjalista / Specjalistka ds. Sprzedaży Usług Rekrutacyjnych

    Portal Praca.pl

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: mazowieckie

    Codzienny kontakt z klientami telefoniczny, mailowy oraz poprzez spotkania online. Monitorowanie klientów pod kątem prowadzonych działań rekrutacyjnych oraz ich bieżących potrzeb. Aktywne...

  • Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Obsługi Pacjentów

    Klient portalu Praca.pl

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: mazowieckie

    obsługa pacjentów w punkcie rejestracji oraz bezpośredni kontakt w placówce komunikacja telefoniczna i mailowa w sprawach związanych z wizytami współpraca z personelem medycznym przy...

  • Doradca / Doradczyni klienta kluczowego w markecie budowlanym

    Klient portalu Praca.pl

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: dolnośląskie

    Aktywne poszukiwanie i pozyskiwanie nowych klientów projektowych oraz instytucjonalnych. Analiza potrzeb klientów oraz doradzanie w zakresie optymalnych rozwiązań produktowych i usługowych....

  • Doradca klienta

    Unimet Sp. z o.o.

    Dodane: wczoraj, Lokalizacja: podkarpackie

    Zapewnienie profesjonalnej obsługi klientów w sklepie, aktywne doradztwo i pomoc klientowi w zakupach, dbanie o ekspozycję towarów zgodnie ze standardami sklepu, utrzymywanie porządku i...

  • Doradca klienta

    Powiatowy Urząd Pracy w Siedlcach

    Dodane: wczoraj, Lokalizacja: mazowieckie

    Doradztwo oraz profesjonalna obsługa klienta. Realizacja zamówień, wydawanie towarów, dbanie o prawidłowy obrót dokumentacji. Wymagania konieczne: Wykształcenie: zasadnicze zawodowe Wymagania...

Więcej ofert pracy

© 2025 Pracownik Działu Obsługi Klienta

Theme by Anders Noren — Up ↑