Praca: Customer Service Specialist with German

Customer Service Specialist with German

Miejsce pracy: Katowice

Zadania:

Obsługa klientów marki De’Longhi poprzez infolinię przychodzącą (pre i after sales)
Odpowiadanie na zapytania klientów za pośrednictwem formularza kontaktowego, e-maila, czatu oraz Facebooka
Obsługa zgłoszeń gwarancyjnych
Rozwiązywanie prostych do problemów technicznych związanych z produktami
Doradztwo produktowe, porównywanie modeli oraz informowanie o aktualnych promocjach
Praca z dokumentacją oraz danymi klientów
Dbanie o najwyższą jakość obsługi oraz pozytywny wizerunek marki

Wymagania:

Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min. C1) w mowie i piśmie
Znajomość języka angielskiego na poziomie B2 (szkolenie prowadzone w języku angielskim)
Dobra obsługa komputera oraz pakietu MS Office
Umiejętności komunikacyjne oraz dobra organizacja pracy
Przyjazne, profesjonalne podejście do klientów

Mile widziane

Doświadczenie w obsłudze klienta (pre/after sales, e-commerce, wsparcie techniczne)

Oferujemy:

W pełni płatne szkolenie w języku angielskim (2 tygodnie szkolenia teoretycznego + 2 tygodnie praktyki)
Wynagrodzenie: 7 500 zł brutto + bonus za wyniki
Umowę o pracę
Pracę od poniedziałku do piątku 08:00–18:00 | 8,5 h dziennie
Prywatną opiekę medyczną Lux Med
Ubezpieczenie grupowe
Multisport
Coaching, mentoring i realne wsparcie w rozwoju zawodowym
Szkolenia, programy rozwojowe oraz kursy językowe
Międzynarodowe środowisko pracy
Eventy integracyjne, aktywności zespołowe i firmowe inicjatywy
Możliwości rozwoju kariery w strukturach organizacji

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

APLIKUJ TERAZ