Pracownik Działu Obsługi Klienta

czyli z życia BOK

Praca: Customer Support Specialist with German in the retail industry


Customer Support Specialist with German in the retail industry
Szczecin

We are assembling a dedicated team for a leading company in the retail industry, focused on providing top-quality, empathetic, and accurate customer support. If you are fluent in German (C1) and English (C1), and thrive in a structured back-office environment, we want to hear from you!

Your responsibilities:
  • Deliver written customer support via email for the German market (minimal call volume).
  • Investigate and resolve customer issues by reviewing past interactions and using internal tools.
  • Process manual refunds and address GDPR-related complaints with care and accuracy.
  • Ensure every customer interaction is professional, empathetic, and solution-focused.
  • Work with multiple systems efficiently while maintaining a high level of precision.
What we are looking for:
  • Fluent German (C1) and English (C1) – both written and spoken.
  • Excellent communication skills and the ability to clearly explain solutions.
  • Strong analytical and problem-solving mindset.
  • Patience, empathy, and emotional resilience.
  • Typing speed of 150+ keystrokes per minute and solid computer literacy.
  • Availability for full-time on-site work in Szczecin
What we offer:
  • Employment based on a labor contract
  • Engaging trainings
  • Benefit package: private healthcare by LuxMed, MyBenefit with monthly budget, private life insurance, MultiSport, fruits on Wednesdays and occasionally Pizza Days
  • Talent Development Program: a transparent career paths and promotions
  • CNX Academy: with mentoring program
  • CNX University: with unlimited online trainings available
  • Refer a friend: bonus for recommending a friend up to 4000pln
  • Amazing work culture: we celebrate cultural differences among us and have plenty of integration events onsite
  • Modern office in the heart of Szczecin center
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Customer Support Specialist with German in the retail industry Kołobrzeg Concentrix Szczecin Koszalin Pracownik Działu Obsługi Klienta Szczecin
APLIKUJ TERAZ

Oferty pracy:

  • Banking Customer Care Specialist with German

    Concentrix

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: zachodniopomorskie

    Twoja misja: Pomaganie klientom na pierwszej linii w ich finansowych wyzwaniach Znajdowanie rozwiązań i zapewnianie topowej obsługi Budowanie relacji i pozytywnych doświadczeń Współpraca z...

  • Doradca telefoniczny w dziale relacji

    Coral Travel Poland Sp. z o.o.

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: śląskie

    Opis stanowiska: Telefoniczna i mailowa obsługa zgłoszeń oraz reklamacji od Klientów. Komunikacja z klientami, współpraca z działami internalnymi i partnerami zewnętrznymi. Zarządzanie...

  • Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta

    Concentrix

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: mazowieckie

    Zapewnianie wysokiej jakości obsługi klienta przez telefon, e-mail, czat i social media; Pomoc w zakresie informacji o produktach i rozwiązywania problemów technicznych; Inicjowanie i...

  • Doradca Klienta

    Vision Express Polska Sp. z o.o.

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: mazowieckie

    Do Twoich zadań należeć będzie: aktywna sprzedaż i promowanie oferty Vision Express zapewnianie kompleksowej obsługi Klienta na najwyższym poziomie dbanie o prawidłową ekspozycję i wizualny...

  • Doradca Klienta

    Vision Express Polska Sp. z o.o.

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: mazowieckie

    Do Twoich zadań należeć będzie: aktywna sprzedaż i promowanie oferty Vision Express zapewnianie kompleksowej obsługi Klienta na najwyższym poziomie dbanie o prawidłową ekspozycję i wizualny...

Więcej ofert pracy

© 2025 Pracownik Działu Obsługi Klienta

Theme by Anders Noren — Up ↑