Praca: Customer Technical Support Specialist with German
Customer Technical Support Specialist with German
Miejsce pracy: Katowice
Job description:
Customer Support: Handling calls and emails, assisting in resolving technical issues.
Problem Solving: Using your technical expertise to find quick solutions for customers.
Data Entry: Ensuring accuracy when inputting information into the system to maintain smooth processes.
Building Relationships: Establishing long-lasting, trustworthy relationships with customers through professional communication.
Requirements:
Fluency in German C1 level – You will be the main point of contact for our German-speaking customers.
Knowledge of English at B2 level for communication in the team and during training.
Openness and strong communication skills – Your approach to customers will help them feel comfortable and understood.
Willingness to acquire new knowledge and skills – We emphasize growth and a desire to learn.
Optional
Technical knowledge – This will help in solving daily challenges, but its not required at the start – we will teach you everything!
We offer:
Full-time employment contract – We want to establish a long-term partnership.
Base salary of 7500 PLN gross – We appreciate your time and dedication.
8:00 - 18:00 Monday-Friday.
Fully paid 5-week training program, combining "learning by doing" with the support of a dedicated mentor.
Work in a modern office in Global Office Park, located in the heart of Katowice.
Benefits package: private medical care (LuxMed), MyBenefit cafeteria, life insurance, language training – because we care about your health and development.
Fast career advancement opportunities – We value your achievements and offer real opportunities for promotion to top performers.
Bieżąca obsługa zapytań przychodzących od klientów kanałami telefonicznymi oraz mailowymi. Udzielanie wsparcia w zakresie działania terminali płatniczych oraz diagnozowanie i usuwanie...
telefoniczna i elektroniczna obsługa klientów w zakresie informacji o produktach oraz wsparcia posprzedażowego udzielanie odpowiedzi na zapytania przesyłane przez formularze kontaktowe, e-mail,...
udzielanie informacji klientom o produktach higienicznych oraz budowanie pozytywnych doświadczeń zakupowych obsługa zapytań telefonicznych dotyczących zamówień, reklamacji i jakości...
kontakt z klientami segmentu premium w sprawach związanych z podróżami lotniczymi, wsparcie w rezerwacjach, płatnościach, zmianach lotów oraz korzystaniu z usług online, szybkie reagowanie na...
Ihre Mission: Unterstützung der Kunden bei finanziellen Herausforderungen an vorderster Front Finden von Lösungen und Bereitstellung erstklassigen Services Aufbau von Beziehungen und positiven...
Obsługa klientów marki De’Longhi poprzez infolinię przychodzącą (pre i after sales) Odpowiadanie na zapytania klientów za pośrednictwem formularza kontaktowego, e-maila, czatu oraz Facebooka...
Twój zakres obowiązków prowadzenie bazy danych – rejestracja nowych klientów, aktualizacja danych, profesjonalna obsługa klienta, obsługa programu lojalnościowego oraz reklamacji, skanowanie...
Bieżąca obsługa zapytań przychodzących od klientów kanałami telefonicznymi oraz mailowymi. Udzielanie wsparcia w zakresie działania terminali płatniczych oraz diagnozowanie i usuwanie...
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions,...
Your responsibilities: Responding to customers via phone, chat, and e-mail (outbound and inbound). Working with confidential customer information and treating it sensitively. Presenting proactive,...
Najnowsze komentarze