Pracownik Działu Obsługi Klienta

czyli z życia BOK

Praca: Doradca / Doradczyni Klienta Hipotecznego


Doradca / Doradczyni Klienta Hipotecznego
Miejsce pracy: Wrocław
Twoja rola

Jako Doradca/Doradczyni Klienta Hipotecznego będziesz kluczowym wsparciem dla naszych klientów, pomagając im w realizacji marzeń o własnym domu. Twoja rola będzie obejmować:

  • Aktywną sprzedaż produktów hipotecznych oraz współpracę z doradcami i doradczyniami klienta w zakresie produktów powiązanych z kredytem hipotecznym
  • Informowanie klientów o naszej ofercie oraz profesjonalną obsługę i doradztwo w zakresie produktów i usług bankowych
  • Identyfikowanie potrzeb klientów hipotecznych i odpowiadanie na nie
  • Regularny kontakt z pozyskanymi klientami oraz aktywne pozyskiwanie nowych klientów poprzez różne działania sprzedażowe i marketingowe
  • Budowanie trwałych relacji z klientami poprzez profesjonalną obsługę i systematyczną analizę portfela klientów
  • Obsługa posprzedażowa produktów hipotecznych.
  • Monitorowanie ryzyka odejścia klienta i podejmowanie działań retencyjnych.
  • Współpracę z Siecią Sprzedaży, pośrednikami oraz innymi jednostkami Banku w celu realizacji sprzedaży i obsługi klientów
  • Obsługę reklamacji klientów hipotecznych zgodnie ze standardami Banku
  • Zapewnienie kompletności i jakości dokumentacji kredytowej oraz jej przekazywanie do jednostki decyzyjnej
  • Stałą aktualizację wiedzy i podnoszenie kompetencji w zakresie finansowania zabezpieczonego hipoteką
Twój zespół
Będziesz członkiem zespołu Placówki Bankowej i będziesz podlegać Dyrektorowi lub Dyrektorce Placówki Bankowej. Jednocześnie będziesz współpracować z innymi specjalistami/specjalistkami, doradcami/doradczyniami oraz ekspertami/ekspertkami hipotecznymi, którzy wspierają się nawzajem w codziennych wyzwaniach.
Twoje doświadczenie i umiejętności
Szukamy osoby, która:
  • Posiada doświadczenie w sprzedaży produktów bankowych, szczególnie hipotecznych, potwierdzone sukcesami sprzedażowymi
  • Zna zagadnienia związane z finansowaniem zabezpieczonym hipoteką
  • Jest komunikatywna i potrafi budować trwałe i profesjonalne relacje z klientami, również klientami zamożnymi
  • Potrafi analizować potrzeby klientów i skutecznie na nie odpowiadać
  • Zachowuje najwyższe standardy w zakresie zarządzania dokumentacją kredytową
  • Jest zorganizowana i potrafi efektywnie zarządzać czasem
W zamian oferujemy:
  • Karta Multisport
  • Opieka medyczna
  • System szkoleń i programów rozwojowych
  • Dodatkowo: kultura, pasje oraz największy Klub Korzyści
Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji poprzez kliknięcie w przycisk „Aplikuj”.

Prosimy pamiętać o dołączeniu klauzuli:
Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Credit Agricole Bank Polska Spółka Akcyjna z siedzibą we Wrocławiu, ul. Legnicka 48 bud. C-D , 54-202 Wrocław, moich danych osobowych zawartych w dokumentach aplikacyjnych w celu realizacji bieżącego procesu rekrutacyjnego. Zgoda może być wycofana w dowolnym momencie, lecz nie wpływa to na ważność czynności wykonanych przed jej wycofaniem.

Jeżeli chcesz, aby Twoja kandydatura została wzięta pod uwagę w innych procesach rekrutacyjnych, prosimy o dołączenie klauzuli:
Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Credit Agricole Bank Polska Spółka Akcyjna z siedzibą we Wrocławiu, ul. Legnicka 48 bud. C-D , 54-202 Wrocław, moich danych osobowych zawartych w dokumentach aplikacyjnych w celu realizacji przyszłych procesów rekrutacyjnych. Zgoda może być wycofana w dowolnym momencie, lecz nie wpływa to na ważność czynności wykonanych przed jej wycofaniem.
Credit Agricole Bank Polska S.A. Wrocław Doradca Klienta (bankowość) Wrocław Doradca Hipoteczny Doradca / Doradczyni Klienta Hipotecznego Legnica
APLIKUJ TERAZ

Oferty pracy:

  • Specjalista / Specjalistka ds. sprzedaży i obsługi klienta zagranicznego

    Trenkwalder

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: pomorskie

    Twoje zadania aktywne rozwijanie kontaktów biznesowych oraz pozyskiwanie nowych klientów zagranicznych, uczestnictwo w spotkaniach bezpośrednich z klientami, obsługa zapytań ofertowych,...

  • Specjalista / Specjalistka ds. sprzedaży i obsługi klientów - j. niemiecki

    Trenkwalder

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: pomorskie

    Twoje zadania aktywne rozwijanie kontaktów biznesowych oraz pozyskiwanie nowych klientów zagranicznych, uczestnictwo w spotkaniach bezpośrednich z klientami, obsługa zapytań ofertowych,...

  • Kundendienstspezialist im Bankwesen mit Deutschkenntnissen

    Concentrix

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: zachodniopomorskie

    Ihre Mission: Unterstützung der Kunden bei finanziellen Herausforderungen an vorderster Front Finden von Lösungen und Bereitstellung erstklassigen Services Aufbau von Beziehungen und positiven...

  • Specjalista Bankowy z j. niemieckim

    Concentrix

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: zachodniopomorskie

    Będziesz pierwszym kontaktem dla klientów banku – to Ty pomożesz im rozwiązać codzienne sprawy, takie jak: odzyskanie dostępu do konta online, blokada lub odblokowanie karty, pytania o...

  • Specjalista / Specjalistka Obsługi Klienta z językiem niemieckim

    Concentrix

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: śląskie

    Z filiżanką gorącej, aromatycznej kawy w dłoni otwierasz czat i wkraczasz w wirtualny świat klientów, gotowy na nowe wyzwania. Pierwszy kontakt dnia: czas na rozmowy telefoniczne z...

Więcej ofert pracy

© 2026 Pracownik Działu Obsługi Klienta

Theme by Anders Noren — Up ↑