Pracownik Działu Obsługi Klienta

czyli z życia BOK

Praca: Doradca / Doradczyni Klienta Marki Odzieżowej (Język Ukraiński)


Doradca / Doradczyni Klienta Marki Odzieżowej (Język Ukraiński)
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
  • Zapewnienie najwyższej jakości obsługi klienta dla rozpoznawalnej marki odzieżowej, zgodnie ze standardami.
  • Wielokanałowy kontakt z klientami – obsługa zapytań przez telefon, e-mail, czat oraz media społecznościowe.
  • Utrzymanie pozytywnego, empatycznego i profesjonalnego podejścia we wszystkich interakcjach.
  • Udzielanie dokładnych i rzetelnych informacji w odpowiedzi na pytania i problemy klientów.
  • Aktywna współpraca i komunikacja w ramach zespołu.
  • Monitorowanie i efektywne zarządzanie skargami w celu utrzymania wysokiego poziomu satysfakcji klienta.
  • Dbałość o wysoką jakość wykonywanych zadań w bezpośrednim kontakcie.
Wymagania:
  • Biegła znajomość języka ukraińskiego (minimum C1) w mowie i piśmie.
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (minimum B2) – ustnie i pisemnie.
  • Doskonałe umiejętności w zakresie obsługi komputera i systemów informatycznych.
  • Mile widziane: doświadczenie w obsłudze klienta lub w roli wsparcia.
  • Gotowość do pracy w systemie zmianowym (5 dni w tygodniu), z koniecznością pracy w wybrane weekendy (maksymalnie 3 wolne weekendy w miesiącu).
  • Przykładowe zmiany: pn-pt 8:00-16:00 / 11:00-19:00; weekendy 9:00-17:00.
Oferujemy:
  • Umowa zlecenie z atrakcyjną stawką godzinową: 32,68 PLN brutto.
  • Konkurencyjny system premiowy – bonus do 750 PLN brutto miesięcznie (masz realny wpływ na swoje zarobki).
  • Program poleceń pracowniczych – możliwość uzyskania do 4000 PLN brutto za skuteczną rekomendację znajomego.
  • Perspektywy rozwoju kariery w prestiżowej firmie – możliwość awansu na pozycję Starszego Eksperta.
  • Praca w nowoczesnym i komfortowym biurze w Katowicach.
  • Dostęp do kursów językowych i szkoleń.
  • Możliwość długoterminowej współpracy w dynamicznym środowisku.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Concentrix Częstochowa Sosnowiec Doradca / Doradczyni Klienta Marki Odzieżowej (Język Ukraiński)
APLIKUJ TERAZ

Oferty pracy:

  • Młodszy Doradca / Młodsza Doradczyni Klienta Biznesowego

    Klient portalu Praca.pl

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: małopolskie

    Współpraca z zespołem przy tworzeniu planów sprzedażowych Aktywne docieranie do potencjalnych partnerów poprzez telefon i e-mail Rozpoznawanie szans biznesowych oraz planowanie kolejnych...

  • Doradca / Doradczyni klienta

    Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: mazowieckie

    Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywna sprzedaż produktów i usług, dostosowana do indywidualnych potrzeb klientów budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i...

  • Doradca Klienta (m/k)

    AGATA Spółka Akcyjna

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: wielkopolskie

    Do głównych zadań na tym stanowisku będzie należało: Zapewnienie najwyższego poziomu standardu obsługi Klienta; Realizacja sprzedaży; Utrzymywanie standardu ekspozycji; Przyjmowanie i...

  • Specjalista ds. dokumentacji kasowo-magazynowej (m/k)

    AGATA Spółka Akcyjna

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: pomorskie

    Opis stanowiska: Zapewnienie wysokiego poziomu standardu obsługi Klienta; Obsługa Klienta w dziale kas zgodnie z obowiązującymi w firmie procedurami kasowymi. Weryfikacja zgodności dostaw z...

  • Sprzedawca Artykułów Wyposażenia Wnętrz (m/k)

    AGATA Spółka Akcyjna

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: mazowieckie

    Do głównych obowiązków na tym stanowisku będzie należało: Zapewnienie najwyższego poziomu standardu obsługi Klienta; Realizacja sprzedaży; Utrzymywanie standardu ekspozycji. Od kandydatów...

Więcej ofert pracy

© 2026 Pracownik Działu Obsługi Klienta

Theme by Anders Noren — Up ↑