Pracownik Działu Obsługi Klienta

czyli z życia BOK

Praca: Doradca / Doradczyni Klienta w Kanale E-commerce i Stacjonarnym


Firma istnieje od 2009 roku - zapewniamy możliwość rozwoju i możliwość w współtworzeniu działu sprzedaży internetowej.
Dodatkowo posiadamy dwa salony sprzedażowe, specjalizujące się w sprzedaży urządzeń czyszczących, ogrodniczych, budowlanych.
Doradca / Doradczyni Klienta w Kanale E-commerce i Stacjonarnym
Miejsce pracy: Warszawa, Targówek, ul. Określona 2
Zadania
  • Kompleksowe zarządzanie procesem sprzedaży internetowej urządzeń marek premium (m.in. Honda, STIHL, Kärcher).
  • Profesjonalna obsługa zapytań spływających drogą telefoniczną oraz mailową, zakończona finalizacją transakcji.
  • Udzielanie merytorycznego wsparcia w doborze sprzętu technicznego i akcesoriów dopasowanych do potrzeb odbiorcy.
  • Konstruowanie ofert handlowych oraz proponowanie rozwiązań zwiększających wartość zakupów (cross-selling).
  • Nadzorowanie cyklu realizacji zamówień oraz dbanie o pozytywne doświadczenia zakupowe klienta.
  • Obsługa procesów posprzedażowych, w tym przyjmowanie zwrotów i procedowanie reklamacji zgodnie z przepisami.
  • Praca w systemach operacyjnych IdoSell oraz Nexo w zakresie dokumentacji sprzedażowej.
  • Wsparcie obsługi gości w salonie stacjonarnym, obejmujące prezentację maszyn oraz wydawanie towaru.
Wymagania
  • Praktyczna umiejętność prowadzenia negocjacji handlowych i zamykania procesów sprzedaży.
  • Wysoka swoboda w komunikacji oraz nastawienie na budowanie trwałych relacji z klientem.
  • Pasja do zagadnień technicznych i chęć systematycznego zgłębiania wiedzy o asortymencie.
  • Dobra organizacja pracy własnej oraz inicjatywa w rozwiązywaniu bieżących wyzwań.
  • Znajomość podstawowych reguł dotyczących rękojmi i gwarancji lub gotowość do szybkiej nauki.
  • Atutem będzie doświadczenie w branży e-commerce lub znajomość specyfiki maszyn ogrodniczych i budowlanych.
Oferujemy
  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o preferowaną formę umowy (UoP, B2B lub zlecenie).
  • Wynagrodzenie zasadnicze uzupełnione o atrakcyjny system premiowy powiązany z wynikami.
  • Możliwość pracy z renomowanymi markami światowej klasy i podnoszenia kompetencji eksperckich.
  • Pakiet benefitów, w tym prywatną opiekę medyczną oraz dofinansowanie do szkoleń.
  • Preferencyjne warunki zakupu produktów z oferty firmy dla pracowników.
  • Przyjazne środowisko pracy z pełnym wdrożeniem merytorycznym i wsparciem zespołu.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Abexil Radom Płock Doradca / Doradczyni Klienta w Kanale E-commerce i Stacjonarnym
APLIKUJ TERAZ

Oferty pracy:

  • Menedżer / Menedżerka ds. sprzedaży usług spedycyjnych

    Klient portalu Praca.pl

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: warmińsko-mazurskie

    Aktywne pozyskiwanie nowych klientów z sektora produkcyjnego, handlowego i dystrybucyjnego. Sprzedaż usług transportowych i spedycyjnych w relacjach krajowych oraz międzynarodowych. Budowanie...

  • Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

    Concentrix

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: zachodniopomorskie

    Będziesz pierwszą osobą, z którą kontaktuje się klient banku — spokojnie, wszystkiego Cię nauczymy. pomoc w odzyskaniu dostępu do konta online blokowanie i odblokowywanie kart wsparcie przy...

  • Doradca / Doradczyni Klienta z Językiem Czeskim i Słowackim

    Klient portalu Praca.pl

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: mazowieckie

    Bieżące wsparcie użytkowników w rozwiązywaniu trudności technicznych dotyczących obsługi glukometrów. Profesjonalne doradztwo oraz budowanie pozytywnych relacji z klientami w celu...

  • Specjalista ds obsługi klienta - rynek nieruchomości

    Powiatowy Urząd Pracy w Słupsku

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: pomorskie

    Zakres oraz opis zadań, wiedzy i umiejętności:- zapoznanie się z organizacją pracy biura nieruchomoci oraz zasadami obsługi klienta,- nauka podstaw rynku nieruchomości oraz procesu sprzedaży...

  • Konsultant / Konsultantka ds. Telesprzedaży

    T-Mobile Polska S.A.

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: mazowieckie

    Zadania, które na Ciebie czekają: Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile Realizacja indywidualnych celów sprzedażowych, jakościowych i ilościowych...

Więcej ofert pracy

© 2026 Pracownik Działu Obsługi Klienta

Theme by Anders Noren — Up ↑