Pracownik Działu Obsługi Klienta

czyli z życia BOK

Praca: Doradca Klienta / Menadżer Sklepu


DARWINA.PL to sieć sklepów winiarskich działająca jak startup, skupiająca się na ciągłym usprawnianiu procesów, contentu, obsługi, logistyki i systemów, z wysokim tempem pracy.

Doradca Klienta / Menadżer Sklepu
Miejsce pracy: Warszawa, Mokotów, Wola, Śródmieście, Saska, Gocław, Żoliborz
Czym będziesz się zajmować
  • Doradztwem i sprzedażą win oraz alkoholi premium - dobór do okazji, jedzenia, gustu i budżetu.
  • Budowaniem relacji z Klientami - takiej, która działa długofalowo i daje satysfakcję obu stronom.
  • Obsługą sprzedaży stacjonarnej i internetowej - systemy są proste, procesy uczymy krok po kroku.
  • Dbałością o ekspozycję i estetykę sklepu - bo detal robi jakość, a jakość robi markę.
  • Rozwojem wiedzy - szkolenia wewnętrzne, degustacje, praca z produktem.
  • Udziałem w degustacjach i wydarzeniach - branża żyje, a my żyjemy w branży.
Czego oczekujemy
  • Otwartości na naukę (wiedza o winie przychodzi szybciej niż myślisz, jeśli Ci zależy).
  • Umiejętności rozmowy z człowiekiem: spokoju, uważności, dobrych pytań, kultury.
  • Samodzielności i odpowiedzialności - bez mikrozarządzania.
  • Dyspozycyjności zmianowej (grafik staramy się układać rozsądnie).
  • Angielski komunikatywny - mile widziany.
  • Doświadczenie w sprzedaży lub gastronomii - plus, ale nie warunek.
Po ludzku
  • Szukamy osoby, która potrafi być dla Klienta kimś więcej niż “miłym sprzedawcą”. Kogoś, kto umie słuchać, wyczuć człowieka po tonie głosu, zapytać dobrze i doradzić tak, żeby Klient wrócił nie tylko po butelkę - ale po rozmowę, poczucie sensu i pewność, że trafił w dobre ręce.
  • Jeśli masz już doświadczenie życiowe i wiesz, że praca to nie tylko “odbębnić swoje”, tylko spędzić dużą część życia w miejscu, które Cię buduje - to jesteś w naszej grupie docelowej.
Co to za miejsce
  • DARWINA.PL to sklep winiarski i jednocześnie firma, która działa jak startup. Codziennie coś usprawniamy: procesy, content, obsługę, logistykę, systemy. Tempo jest wysokie, bo chcemy być lepsi w praktyce, nie w prezentacji.
  • To nie jest praca dla kogoś, kto marzy o “świętym spokoju” i idealnie niezmiennym planie. To jest praca dla kogoś, kto chce mieć wpływ, uczyć się, rosnąć i czuć dumę z tego, co robi.
Dla kogo to jest
  • Dla osób, które lubią ludzi (tak naprawdę, nie tylko w CV).
  • Dla tych, którzy chcą się rozwijać - w winie, w komunikacji, w kompetencjach cyfrowych.
  • Dla tych, którzy chcą pracować w miejscu, gdzie standardem jest myślenie i sprawczość, a nie “ktoś kiedyś zrobi”.
  • Nie musisz być encyklopedią win. Jeśli masz głód nauki - nauczymy Cię. Ważniejsza jest postawa: odpowiedzialność, ciekawość, kultura rozmowy i gotowość do bycia profesjonalistą.
Co oferujemy
  • Realną ścieżkę rozwoju: Kandydat - Asystent - Doradca - Menadżer - Menadżer Sieci.
  • Wdrożenie i szkolenia sommelierskie - uczysz się produktu i pracy z Klientem, nie “odbębniasz”.
  • Wynagrodzenie + premia za wynik - jasne zasady, bez magii.
  • Zespół i kulturę pracy, w której liczy się jakość, nie teatr.
  • Degustacje, szkolenia branżowe, wydarzenia - jeśli chcesz korzystać, masz przestrzeń.
  • Wino x technologia x przyszłość.
  • Nie szukamy “kasjera 1.0”. U nas technologia pomaga: w content, w procesy, w organizację pracy. Uczymy używać AI praktycznie - jak narzędzia, nie jak gadżetu.
  • Rynek idzie w stronę świata, gdzie powtarzalne czynności przejmuje automatyzacja, a przewagę mają ludzie, którzy łączą: relacje + wiedzę + sprawność cyfrową.
  • Jeśli brzmi to jak sensowna droga zawodowa - to jesteś w domu.
Jak wygląda rekrutacja
  • Aplikujesz przez formularz (a potem warto zadzwonić).
  • Spotkanie rekrutacyjne ok. 60 min (zdalnie lub na miejscu).
  • Krótkie zapoznanie ze standardami i narzędziami.
  • Start - okres próbny z intensywnym wdrożeniem.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Doradca Klienta Warszawa Doradca Klienta / Menadżer Sklepu Warszawa Radom Darwina.pl Płock
APLIKUJ TERAZ

Oferty pracy:

  • Specjalista ds. Nowoczesnej Optyki Okularowej i Obsługi Optyka

    SZAJNA Laboratorium Optyczne

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: pomorskie

    Czym będziesz się zajmować? przyjmowaniem zleceń na wykonanie szkieł okularowych w nowoczesnym laboratorium optycznym profesjonalnym doradztwem w doborze odpowiednich rozwiązań optycznych...

  • Doradca Klienta / Doradczyni Klienta Niemieckojęzycznego

    Klient portalu Praca.pl

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: zachodniopomorskie

    telefoniczne i mailowe wsparcie klientów korzystających z usług finansowych w codziennych sprawach związanych z kontem internetowym i kartami płatniczymi udzielanie informacji o płatnościach,...

  • Konsultant / Konsultantka Klienta Niemieckojęzycznego

    Klient portalu Praca.pl

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: zachodniopomorskie

    Pierwszy punkt kontaktu dla klientów w sprawach bankowych, takich jak blokady kart, zmiana PIN czy odzyskiwanie dostępu do konta Telefoniczne doradztwo i udzielanie informacji o produktach i...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta w Bankowości z językiem niemieckim

    Klient portalu Praca.pl

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: zachodniopomorskie

    Wsparcie klientów w zakresie produktów i usług bankowych. Rozwiązywanie problemów klientów i zapewnianie wysokiej jakości obsługi. Budowanie pozytywnych relacji i doświadczeń klientów....

  • Konsultant / Konsultantka w Sklepie Firmowym T-Mobile

    T-Mobile Polska

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: mazowieckie

    Zadania, które na Ciebie czekają: 70% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 30% kontakt telefoniczny z klientami Profesjonalna obsługa Klientów T- Mobile Sprzedaż pełnej gamy...

Więcej ofert pracy

© 2026 Pracownik Działu Obsługi Klienta

Theme by Anders Noren — Up ↑