Pracownik Działu Obsługi Klienta

czyli z życia BOK

Praca: Doradca Techniczny / Doradczyni Techniczna z Językiem Niemieckim


Doradca Techniczny / Doradczyni Techniczna z Językiem Niemieckim
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
  • Aktywny kontakt telefoniczny z klientami niemieckojęzycznymi (połączenia przychodzące).
  • Udzielanie wsparcia w zakresie serwisu, gwarancji, dostępu do części oraz diagnozowania drobnych usterek.
  • Wyszukiwanie efektywnych rozwiązań problemów technicznych zdalnie.
  • Profesjonalne doradztwo produktowe, precyzyjnie dopasowujące ofertę do potrzeb klienta.
  • Rejestrowanie działań i zarządzanie informacjami w systemie CRM.
Wymagania:
  • Płynna i swobodna znajomość języka niemieckiego na poziomie zaawansowanym (C1) – kluczowa do codziennej pracy.
  • Naturalna intuicja techniczna lub rozwinięte umiejętności logicznego myślenia w rozwiązywaniu problemów.
  • Pozytywne nastawienie do ludzi i zdolność do budowania relacji przez telefon.
  • Brak obaw przed kontaktem telefonicznym oraz wysoka umiejętność aktywnego słuchania.
  • Autentyczna chęć niesienia pomocy i wspierania klienta.
Mile widziane:
  • Udokumentowane doświadczenie w obsłudze klienta lub w pracy serwisowej.
  • Znajomość systemów CRM (szczególnie SAS Customer Intelligence będzie atutem).
  • Znajomość języka angielskiego.
Oferujemy:
  • Atrakcyjne wynagrodzenie na podstawie umowy o pracę.
  • System premiowy bazujący na efektach pracy.
  • Pracę w nowoczesnej przestrzeni biurowej zlokalizowanej w Katowicach.
  • Szkolenie wprowadzające zapewniające gruntowne przygotowanie do roli.
  • Dodatkowe benefity, w tym dostęp do kafeterii MyBenefit oraz prywatne ubezpieczenie zdrowotne.
  • Przyjazne i wspierające środowisko pracy, ceniące humor i otwartą komunikację.
  • Dodatkowe udogodnienia (np. „owocowe czwartki”).
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Sosnowiec Pracownik Działu Obsługi Klienta śląskie Częstochowa Katowice Concentrix Konsultant Telefoniczny Katowice Konsultant
APLIKUJ TERAZ

Oferty pracy:

  • Konsultant Techniczny / Konsultantka Techniczna z językiem niemieckim 

    Klient portalu Praca.pl

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: śląskie

    obsługa klientów za pośrednictwem infolinii przychodzącej na etapie przed- i posprzedażowym udzielanie odpowiedzi na zapytania kierowane przez e-mail, czat, formularze kontaktowe oraz media...

  • Opiekun / Opiekunka Klienta Biznesowego

    Medicover sp. z o.o.

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: mazowieckie

    Coś o Tobie : Bardzo mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta biznesowego Umiejętności interpersonalne, w tym komunikacyjne i negocjacyjne Proaktywna postawa , inicjatywa w kontakcie z...

  • Specjalista ds. obsługi klienta w branży motoryzacyjnej z językiem hiszpańskim

    Concentrix

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: śląskie

    Profesjonalna obsługa klientów za pośrednictwem telefonu, czatu i e-maila. Dokumentowanie interakcji z klientami w systemie CRM oraz zapewnienie ich prawidłowego zakończenia i monitorowania....

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem tureckim

    Concentrix

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: śląskie

    kontakt z klientami za pośrednictwem telefonu, czatu i poczty elektronicznej w obu kierunkach, udzielanie informacji oraz rozwiązywanie bieżących zgłoszeń, dbałość o poprawne i...

  • Specjalista / Specjalistka obsługi klienta

    T-Mobile Polska

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: łódzkie

    Zadania, które na Ciebie czekają: Bezpośrednia i telefoniczna obsługa klientów w zakresie sprzedaży usług Prezentowanie oferty oraz aktywne dopasowywanie jej do oczekiwań odbiorców...

Więcej ofert pracy

© 2026 Pracownik Działu Obsługi Klienta

Theme by Anders Noren — Up ↑