Pracownik Działu Obsługi Klienta

czyli z życia BOK

Praca: International b2b customer success specialist


DONACO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
International b2b customer success specialist
Miejsce pracy: Racibórz
Numer: StPr/25/1326
OBOWIĄZKI:
Codziennie:Obsługa klientów B2B mailowo i telefonicznie (tłumaczenia z pomocą AI)Rozwiązywanie bieżących problemów: pytania o produkty, reklamacje, zwroty, warunki współpracyPrzyjmowanie i weryfikacja zwrotów (kontrola jakości, dokumentacja, przepakowanie)Koordynacja dostaw oraz monitorowanie przesyłekPrzygotowywanie dokumentów sprzedażowych i materiałów dla księgowościCo miesiąc:Raport dotyczący najczęściej zwracanych modeli i krajów pochodzenia zwrotówKontakt z klientami, którzy nie złożyli zamówienia od ponad 60 dniLista powtarzających się problemów wraz z Twoimi propozycjami rozwiązańAktualizacja bazy klientów: aktywni, nieaktywni, klienci z potencjałemCo kwartał:Propozycja działań: jak zmniejszyć zwroty o 5% i zwiększyć sprzedaż o 10%Identyfikacja 5 klientów
WARUNKI PRACY:
Wymagania konieczne:

Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat)
Język: angielski, w mowie - B2 - wyższy średnio zaawansowany, w piśmie - B2 - wyższy średnio zaawansowany
Uprawnienia: obsługa komputera i urządzeń biurowych
Uprawnienia: Samoorganizacja pracy i przejawianie inicjatyw
Uprawnienia: ABC Przedsiębiorczości


Wymagania inne:

[Inne] : 2 lata doświadczenia w obsłudze klienta B2B lub w e-commerceSwobodne korzystanie z AI w pracy (Claude, ChatGPT, DeepL, Gemini)Umiejętność samodzielnego działania bez szczegółowych wytycznych do każdego zadania

Miejsce pracy:

Racibórz


Rodzaj umowy:

Umowa o pracę na okres próbny


Wynagrodzenie brutto:

od 4 810 PLN

KONTAKT:

Źródło oferty pracy: Powiatowy Urząd Pracy w Raciborzu

Racibórz International b2b customer success specialist Tarnowskie Góry Piekary Śląskie Specjalista ds. Obsługi Klienta Będzin
APLIKUJ TERAZ

Oferty pracy:

  • International b2b customer success specialist

    DONACO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

    Dodane: wczoraj, Lokalizacja: śląskie

    Codziennie:Obsługa klientów B2B mailowo i telefonicznie (tłumaczenia z pomocą AI)Rozwiązywanie bieżących problemów: pytania o produkty, reklamacje, zwroty, warunki współpracyPrzyjmowanie i...

  • Doradca klienta

    Unimet Sp. z o.o.

    Dodane: wczoraj, Lokalizacja: podkarpackie

    Zapewnienie profesjonalnej obsługi klientów w sklepie, aktywne doradztwo i pomoc klientowi w zakupach, dbanie o ekspozycję towarów zgodnie ze standardami sklepu, utrzymywanie porządku i...

  • Doradca rolniczy

    Warmińsko-Mazurski Ośrodek Doradztwa Rolniczego z siedzibą w Olsztynie

    Dodane: wczoraj, Lokalizacja: warmińsko-mazurskie

    1.prowadzenie działalności szkoleniowej, doradczej, informacyjnej, upowszechnieniowej i promocyjnej w zakresie:- systemów i technologii produkcji rolniczej,- ekonomiki i zarządzania gospodarstwem...

  • Doradca Klienta - Sprzedawca w Salonie Odzieżowym

    Caterina

    Dodane: wczoraj, Lokalizacja: mazowieckie

    Zakres zadań: Profesjonalna obsługa Klientów zgodna ze standardami firmy Dbałość o wygląd i pełną ekspozycję produktów Obsługa systemu kasowego Przygotowywanie codziennych raportów...

  • Opiekun Klubowicza

    Medicover Fitness & Gym

    Dodane: wczoraj, Lokalizacja: małopolskie

    Forma zatrudnienia: umowa zlecenie na pół etatu, Wymagane doświadczenie: wystarczą chęci, wszystkiego Cię nauczymy! ​ Tryb pracy: zmianowy, również w weekendy i święta. Wystartuj zdrowo...

Więcej ofert pracy

© 2025 Pracownik Działu Obsługi Klienta

Theme by Anders Noren — Up ↑