Pracownik Działu Obsługi Klienta

czyli z życia BOK

Praca: Inżynier / Inżynierka ds. jakości obsługi klienta


Inżynier / Inżynierka ds. jakości obsługi klienta
Twoje zadania:
  • Zarządzanie relacjami: Bieżący kontakt z klientem (mailowy, telefoniczny, wizyty) oraz reprezentowanie firmy w kwestiach jakościowych i audytowych.
  • Obsługa reklamacji: Terminowe rozwiązywanie zgłoszeń, zarządzanie sytuacjami kryzysowymi oraz nadzór nad działaniami naprawczymi i sortowaniem.
  • Dokumentacja techniczna: Nadzór nad PPAP, wdrażanie wymagań specyficznych klienta (CSR) oraz koordynacja odstępstw (MRVA).
  • Monitoring i analiza: Przegląd portali B2B, raportowanie wskaźników satysfakcji klienta i proaktywne zarządzanie ryzykiem.
  • Wsparcie projektów: Udział w zespołach wdrożeniowych (nowe uruchomienia, zmiany techniczne).
Nasze wymagania:
  • Wykształcenie wyższe.
  • Język angielski na poziomie min. B1 (komunikatywny).
  • Dobra znajomość pakietu MS Office.
  • Umiejętność pracy pod presją czasu i odporność na stres.
  • Komunikatywność i nastawienie na współpracę zespołową.
Oferujemy:
  • Stabilną pracę w branży automotive przy projektach dla światowych marek.
  • Pakiet benefitów: premie, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie, karta Multisport, ZFŚS, PPK.
  • Przyjazną atmosferę  i wzajemnym wsparciu.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Aptiv Słupsk Doradca Techniczny Gdańsk Specjalista ds. Obsługi Klienta pomorskie Gdańsk Gdynia Inżynier / Inżynierka ds. jakości obsługi klienta
APLIKUJ TERAZ

Oferty pracy:

  • Sprzedawczyni / Sprzedawca - Doradczyni Klienta / Doradca Klienta

    MONNARI TRADE S.A.

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: dolnośląskie

    Salon Monnari Praca od zaraz Praca dla osób z doświadczeniem i bez doświadczenia Od kandydatów oczekujemy: doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku wykształcenia min. średniego z...

  • Sprzedawczyni / Sprzedawca - Doradczyni Klienta / Doradca Klienta

    MONNARI TRADE S.A.

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: wielkopolskie

    Salon Monnari Praca od zaraz Praca dla osób z doświadczeniem i bez doświadczenia Od kandydatów oczekujemy: doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku wykształcenia min. średniego z...

  • Sprzedawczyni / Sprzedawca - Doradczyni Klienta / Doradca Klienta

    MONNARI TRADE S.A.

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: dolnośląskie

    Salon Monnari Praca od zaraz Praca dla osób z doświadczeniem i bez doświadczenia Od kandydatów oczekujemy: doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku wykształcenia min. średniego z...

  • Konsultant / Konsultantka w Sklepie Firmowym T-Mobile

    T-Mobile Polska

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: mazowieckie

    Zadania, które na Ciebie czekają: 50% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 50% kontakt telefoniczny z klientami Profesjonalna obsługa Klientów T- Mobile Sprzedaż pełnej gamy...

  • Asystent / Asystentka ds. Obsługi Klienta (linia kas)

    Castorama Polska Sp. z o.o.

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: mazowieckie

    Jakiej osoby poszukujemy? orientacja na klienta oraz wysoki poziom zaangażowania w realizację powierzonych zadań; bardzo dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjne; umiejętność pracy...

Więcej ofert pracy

© 2026 Pracownik Działu Obsługi Klienta

Theme by Anders Noren — Up ↑