Pracownik Działu Obsługi Klienta

czyli z życia BOK

Praca: Konsultant / Konsultantka Wsparcia Technicznego z j. Włoskim


FiVOCS Sp. z o.o. to jest firma rozwijajaca sie firma w Szczecinie od 2017 roku. Oferujemy wykwalifikowane wsparcie techniczne pierwszego kontaktu dla naszego klienta. Jesli szukasz przyjaznego miejsca pracy wraz z mlodym i dynamicznym zespolem dla swojego rozwoju zawodowego aplikuj teraz!

Konsultant / Konsultantka Wsparcia Technicznego z j. Włoskim
Miejsce pracy: Szczecin
Opis stanowiska
  • Udzielanie profesjonalnego wsparcia technicznego klientom w języku włoskim (telefon, e-mail, chat).
  • Diagnozowanie i rozwiązywanie zgłaszanych problemów technicznych związanych z produktami firmy.
  • Dokumentowanie zgłoszeń oraz podejmowanych działań w systemie CRM/ticketingowym.
  • Eskalowanie złożonych przypadków do zespołów wsparcia wyższego poziomu.
  • Aktywne uczestnictwo w tworzeniu i aktualizacji baz wiedzy dla klientów.
  • Monitorowanie satysfakcji klienta i dążenie do zapewnienia najwyższej jakości obsługi.
Wymagania
  • Biegła znajomość języka włoskiego w mowie i piśmie (poziom C1/C2).
  • Doświadczenie w obszarze wsparcia technicznego lub obsługi klienta (preferowane minimum rok).
  • Podstawowa wiedza z zakresu systemów operacyjnych (Windows/macOS) i sieci komputerowych.
  • Umiejętność analitycznego myślenia i efektywnego rozwiązywania problemów technicznych.
  • Gotowość do szybkiego przyswajania wiedzy o nowych produktach i technologiach.
Oferujemy
  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w międzynarodowym środowisku.
  • Pakiet prywatnej opieki medycznej.
  • Możliwość rozwoju zawodowego poprzez szkolenia specjalistyczne i językowe.
  • Atrakcyjny system premiowy uzależniony od osiąganych wyników.
  • Dostęp do nowoczesnych narzędzi i technologii wspierających pracę.
  • Kultura organizacyjna sprzyjająca wymianie wiedzy i współpracy.
Oferty z dopisaną klauzulą: Zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych z dnia 29.08.1997 r. (Dz. U. nr 101, poz. 926) wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w ofercie dla procesu rekrutacji w FIVOCS Sp. z .o.o.Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie aplikacji na adres job@fivocs.com
Kołobrzeg Pracownik ds. Telefonicznej Obsługi Klientów Obcojęzycznych Szczecin Konsultant Klienta Biznesowego zachodniopomorskie
APLIKUJ TERAZ

Oferty pracy:

  • Asystent / Asystentka w Dziale Obsługi Klienta

    widziszwszystko sp. z.o.o

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: lubuskie

    Zakres obowiązków kontakt telefoniczny i mailowy z klientami, budowanie i utrzymywanie relacji z klientami, profesjonalna obsługa klientów, przyjmowanie i koordynowanie zgłoszeń serwisowych,...

  • Młodszy Konsultant / Młodsza Konsultantka Centrum Obsługi Klienta

    Holcim Polska S.A

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: kujawsko-pomorskie

    Zakres obowiązków: Telefoniczna i systemowa obsługa klientów, przyjmowanie, modyfikacja i anulowanie zamówień. Bieżąca kontrola realizacji zleceń oraz informowanie klientów o statusie...

  • Doradca / Doradczyni ds. serwisu i usług

    Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: dolnośląskie

    Jakie zadania na Ciebie czekają? sprzedaż i monitorowanie przebiegu usług montażowych, od zamówienia do zakończenia projektu przyjmowanie i realizacja reklamacji usług klientów, współpraca...

  • Doradca / Doradczyni klienta w sektorze konstrukcje

    Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: wielkopolskie

    Jak wygląda proces rekrutacji? Wyślij aplikację i wypełnij ankietę (około 2 minuty). Po pozytywnej weryfikacji porozmawiaj telefonicznie z rekruterem. Spotkaj się z przyszłym przełożonym....

  • Konsultant / Konsultantka ds. Telesprzedaży

    T-Mobile Polska S.A.

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: łódzkie

    Zadania, które na Ciebie czekają: Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile Realizacja indywidualnych celów sprzedażowych, jakościowych i ilościowych...

Więcej ofert pracy

© 2026 Pracownik Działu Obsługi Klienta

Theme by Anders Noren — Up ↑