Pracownik Działu Obsługi Klienta

czyli z życia BOK

Praca: Młodszy Specjalista ds. Monitoringu i Szkoleń


Młodszy Specjalista ds. Monitoringu i Szkoleń
Miejsce pracy: Wieluń, ul. Kolejowa 10

Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę​

Twoje zadania:
  • kontrola jakości pracy konsultantów oraz ocena prowadzonych przez nich rozmów,
  • raportowanie wyników oceny jakości obsługi klienta,
  • identyfikacja potrzeb szkoleniowych i testowanie wiedzy konsultantów,
  • aktualizacja Bazy Wiedzy Produktowej i skryptów dla konsultantów,
  • monitorowanie zmian w przepisach i informowanie zespołu o nowościach,
  • organizacja i prowadzenie szkoleń oraz opracowywanie materiałów edukacyjnych,
  • współpraca z jednostkami organizacyjnymi w zakresie realizowanych zadań.
Dołącz do nas, jeśli:
  • masz wykształcenie min. średnie (mile widziane wyższe),
  • potrafisz analizować i raportować wyniki pracy,
  • znasz pakiet MS Office (szczególnie Excel i PowerPoint),
  • jesteś komunikatywny i umiejętnie przekazujesz informacje,
  • wyróżniasz się dobrą organizacją pracy oraz jesteś dokładny i rzetelny,
  • jesteś samodzielny w działaniu oraz umiesz pracować w zespole,
  • jesteś otwarty na naukę i doskonalenie swoich kompetencji.
Mile widziane:
  • znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym,
  • doświadczenie w pracy w dziale szkoleń lub w obsłudze klienta,
  • znajomość procedur wewnętrznych Poczty Polskiej.
U nas zyskasz:​
  • wsparcie opiekuna podczas pierwszych trzech miesięcy pracy
  • pożyczki na preferencyjnych warunkach, wsparcie w przypadku trudnej sytuacji życiowej
  • atrakcyjne warunki zakupu prywatnej opieki medycznej i ubezpieczenia na życie
  • kartę Multisport na korzystnych warunkach, pocztowe grupy sportowe
  • dofinansowanie do wypoczynku i wydarzeń kulturalnych
  • karty rabatowe na paliwo oraz zniżki u partnerów biznesowych
  • dostęp do platformy językowej
Zainteresowała Cię oferta?

Nie musisz wysyłać do nas listu, wystarczy kliknąć Aplikuj!
Trener-Coach Zduńska Wola Konsultant ds. Wdrożeń Poczta Polska S.A. Łowicz Młodszy Specjalista ds. Monitoringu i Szkoleń
APLIKUJ TERAZ

Oferty pracy:

  • Starszy Specjalista ds. Reklamacji

    Poczta Polska S.A.

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: mazowieckie

    Rodzaj zatrudnienia : umowa o pracę (zastępstwo) ; cały etat; praca stacjonarna od poniedziałku do piątku Twoje zadania: Obsługa reklamacji i wniosków w zakresie niewykonania lub...

  • Doradca Klienta (m/k)

    AGATA Spółka Akcyjna

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: mazowieckie

    Do głównych zadań na tym stanowisku będzie należało: Zapewnienie najwyższego poziomu standardu obsługi Klienta; Realizacja sprzedaży; Utrzymywanie standardu ekspozycji; Przyjmowanie i...

  • Doradca Klienta (m/k)

    AGATA Spółka Akcyjna

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: wielkopolskie

    Do głównych zadań na tym stanowisku będzie należało: Zapewnienie najwyższego poziomu standardu obsługi Klienta; Realizacja sprzedaży; Utrzymywanie standardu ekspozycji; Przyjmowanie i...

  • Doradca Klienta (m/k)

    AGATA Spółka Akcyjna

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: wielkopolskie

    Do głównych zadań na tym stanowisku będzie należało: Zapewnienie najwyższego poziomu standardu obsługi Klienta; Realizacja sprzedaży; Utrzymywanie standardu ekspozycji; Przyjmowanie i...

  • Doradca Klienta (m/k)

    AGATA Spółka Akcyjna

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: dolnośląskie

    Do głównych zadań na tym stanowisku będzie należało: Zapewnienie najwyższego poziomu standardu obsługi Klienta; Realizacja sprzedaży; Utrzymywanie standardu ekspozycji; Przyjmowanie i...

Więcej ofert pracy

© 2025 Pracownik Działu Obsługi Klienta

Theme by Anders Noren — Up ↑