Praca: Opiekun / Opiekunka Klienta Biznesowego

Witaj w świecie MultiMożliwości!

Benefit Systems, tutaj słowo „możliwości” odmieniamy przez wszystkie przypadki i serwujemy w multi dawkach. Działamy na polskim rynku od 2000 roku. Jesteśmy trendsetterem w benefitach sportowych i wspieramy dbałość o dobrostan pracowników oraz dostarczamy narzędzia ułatwiające prace działów HR.

Na co dzień pracujemy nad kultowymi produktami, znanymi niemal przez każdego pracownika! Tworzymy ekosystem kompleksowych rozwiązań, które motywują do zmiany życia na lepsze.

• Stworzona przez nas karta MultiSport jest jednym z najpopularniejszych benefitów na rynku. Daje dostęp do różnorodnych dyscyplin sportowych, eksperckich kursów, motywującej dawki wiedzy i wspiera użytkowników w zdrowym i aktywnym stylu życia.
• Nasza platforma Multi.Life z narzędziami wspierającymi dobrostan, umożliwia osiągnięcie osobistych i zawodowych celów. Użytkownicy mogą dzięki niej korzystać ze wsparcia ekspertów, przydatnych aplikacji i szerokiej oferty kursów. Multi.Life wspiera ich w czterech kluczowych obszarach: psychologia, zdrowie, dieta, rozwój.
• Wdrożyliśmy i rozwijamy MyBenefit, czyli platformę kafeteryjną, dającą dostęp do szerokiej oferty świadczeń oraz narzędzie do wsparcia procesów HR, dzięki któremu pracodawcy mogą uprościć pracę całej organizacji.

• W naszym zespole będziesz odpowiadać za kompleksową obsługę Klientów biznesowych z użyciem systemu ticketowego i budowanie z nimi relacji. 
• Twoimi codziennymi zadaniami będą kontakty mailowe i telefoniczne z Klientami - realizacja zleceń, badanie potrzeb oraz prace administracyjne i aktualizacja danych w systemach wynikające z obsługi Klientów. 
• Wyposażymy Cię w wiedzę o naszych usługach oraz pokażemy Ci naszą strategię gry. 
• Codziennym wyzwaniem będzie wspieranie Klienta, a Twój sukces mierzony będzie poziomem jego zadowolenia. 
• Otrzymasz niezbędny ekwipunek potrzebny do efektywnej pracy w postaci telefonu, komputera, wygodnego krzesła i wielu innych. 
• Nasza drużyna to sami super zawodnicy, którzy zawsze udzielą Ci pomocy. 
• Jeśli jesteś gotowy podjąć wyzwanie i przyłączyć się do nas - czytaj dalej.

• Czy możesz pochwalić się minimum rocznym doświadczeniem w obsłudze Klienta biznesowego i sprawia Ci to przyjemność? 
• Lubisz grać solo, ale prawdziwą satysfakcję daje Ci gra zespołowa? 
• Osiąganie założonych celów wywołuje u Ciebie wzrost endorfin? 
• Mimo presji czasu potrafisz sprawnie działać, a szklanka wody zawsze wydaje Ci się do połowy pełna? 
• Potrafisz skutecznie ustalić, co jest najważniejsze, gdy wszystko wydaje się pilne? 
• Szybko przyswajasz wiedzę związaną z obsługą systemów i jesteś w stanie pracować na kilku systemach jednocześnie? 
• Wiesz, w jakim programie znajdziesz „tabelę przestawną”, „funkcję wyszukaj pionowo” i potrafisz wykorzystać swoją wiedzę w pracy? 
• Rozmowy w języku angielskim (min. B1/B2) nie są Ci straszne? 
• Czujesz, że jesteś idealnym zawodnikiem? 

• Czekamy na Ciebie w biurze przy stacji metra Rondo Daszyńskiego z umową o pracę,
• Jesteśmy różni i lubimy wstawać o rożnych porach - pracę zaczynamy między 8:00 a 9:00 i cenimy sobie work-life balance. Pracujemy w modelu hybrydowym,
• Poziom energii uzupełniamy aromatyczną kawą i herbatą oraz owocami w biurze, a rano czekają na nas śniadania w biurze dofinansowane przez pracodawcę,
• Na większy głód mamy 30 minutowe przerwy, które wliczamy do czasu pracy. Korzystamy wtedy z platformy SmartLunch,
• W drobnych sprawach prywatnych wyręczy Cię Concierge,
• Możesz rozwijać swoje umiejętności językowe. Do wyboru masz język angielski, niemiecki, hiszpański i włoski,
• Otrzymasz dodatkowe dni urlopu adekwatne do stażu pracy Benefit Systems,
• Mamy dla Ciebie kartę MultiSport oraz możliwość zakupu karty dla Twoich najbliższych,
• Jeśli chcesz zadbać o kondycję fizyczną i relaks po pracy, umożliwią Ci to zajęcia sportowe w biurze i online – a dla zaawansowanych sportowców dofinansujemy udział w zawodach sportowych,
• Czeka na Ciebie dostęp do platformy MultiLife, dzięki niej możesz skorzystać z usług i aplikacji z zakresu samorozwoju. Wśród nich między innymi kreator diet, konsultacje z trenerami, ekspertami i wiele innych.
• Naszym Pracownikom, którzy znaleźli się w trudnych sytuacjach, zarówno w życiu zawodowym, jak i prywatnym oferujemy dostęp do wsparcia psychologicznego,
• Możesz dołączyć do grupowego ubezpieczenia oraz skorzystać z prywatnej opieki medycznej,
• W trosce o Twój komfort i zdrowie, oferujemy dofinansowanie do okularów korekcyjnych,
• Jako rodzic możesz skorzystać z dofinansowania do żłobków i przedszkoli, a w dniu rozpoczęcia roku szkolnego otrzymasz dodatkowe 3 godziny urlopu,
• Jeśli planujesz kontynuować swoją naukę i rozwijać swoje umiejętności, oferujemy dofinansowanie do edukacji,
• Dla rozwoju i odpoczynku możesz skorzystać z Biblioteczki i Planszoteki,
• Dodatkowo o rozwój zawodowy i osobisty zadbamy poprzez szkolenia rozwojowe,
• Otrzymasz dostęp do programu kafeteryjnego MyBenefit z punktami, za które kupisz to czego Ci potrzeba oraz będziesz mieć możliwość zakupu tańszych biletów do kina i teatru,
• Na lepsze poznanie członków zespołu i budowanie relacji organizujemy spotkania integracyjne,
• Na wsparcie całego zespołu możesz liczyć nie tylko w okresie wdrożenia,
• W BS Twój weekend będzie dłuższy – w piątki pracujemy krócej!