Pracownik Działu Obsługi Klienta

czyli z życia BOK

Praca: Pracownik / Pracownica Punktu Obsługi Klienta InfoDworzec


poszukuje kandydata do pracy na stanowisku:

 

Pracownik / Pracownica Punktu Obsługi Klienta InfoDworzec
Miejsce pracy: Poznań, PKP Poznań Główny
Zadania:
  • bieżąca obsługa pasażerów i klientów dworca,
  • udzielanie aktualnej informacji o rozkładzie jazdy, obowiązujących ofertach,
  • udzielanie szczegółowych informacji na temat dworca oraz topografii miasta,
  • przyjmowanie zapytań, wniosków, opinii i skarg klientów,
  • pomoc osobom z niepełnosprawnościami lub o ograniczonej sprawności ruchowej, reagowanie w trudnych sytuacjach,
  • pomoc Klientom w zakresie zagubionego lub znalezionego bagażu,
  • obsługa Akcji ’Książka w podróży’.
Wymagania:
  • wykształcenie minimum średnie,
  • biegła znajomość języka polskiego w mowie i piśmie (warunek konieczny),
  • znajomość języka angielskiego na poziomie minimum średnio zaawansowanym, pozwalającym na swobodną konwersację na tematy związane z codziennymi problemami pasażerów (przynajmniej poziom B1) - warunek konieczny,
  • nastawienie na wysoką jakość, szybkość i skuteczność obsługi,
  • umiejętność szybkiego wyszukiwania potrzebnych informacji i komunikatywność,
  • umiejętność rozwiązywania problemów pod presją czasu oraz łagodzenia sytuacji konfliktowych,
  • wysoka kultura osobista oraz nastawienie na pomoc klientom, dobra znajomość MS Office oraz umiejętność obsługi urządzeń biurowych.
Co możemy Ci zaoferować?
  • Miłą atmosferę pracy
  • Dobrą lokalizację miejsca pracy
  • Pracę w godzinach 7-21, możliwa praca zmianowa, elastyczny grafik
  • Terminową wypłatę świadczeń
  • Umowę zlecenie.
Aplikując potwierdzasz zapoznanie się z niniejszą informacją:

Na podstawie przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: "ogólne rozporządzenie o ochronie danych") informujemy, że dane osobowe kandydatów do pracy w spółce "Polskie Koleje Państwowe Spółka Akcyjna" (dalej: PKP S.A.) z siedzibą w Warszawie, kod 02-305, Al. Jerozolimskie 142A, uzyskane w procesie rekrutacji lub przesłane poza tym procesem, będą przetwarzane wyłącznie w celu rekrutacji. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do rejestracji kandydata w procesie rekrutacji. Osoba, której dane dotyczą ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich poprawiania. Nadesłane dokumenty nie będą zwracane i będą przetwarzane przez okres 2 lat od daty ich wpłynięcia do PKP S.A. Kandydaci aplikując na stanowisko, proszeni są o zapoznanie się z informacją o przetwarzaniu danych osobowych kandydatów do pracy w PKP S.A. zawartą na stronie http://pkpsa.pl/pkpsa/kariera-w-pkp-sa/informacja-.html

PKP S.A. zastrzega sobie prawo skontaktowania się tylko z wybranymi kandydatami.

Aplikując na niniejsze stanowisko wyrażasz zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych zawartych w Twoich dokumentach aplikacyjnych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesów rekrutacji zgodnie z przepisami ogólnego rozporządzenia o ochronie danych.

Nadesłanych ofert nie zwracamy.
Zastrzegamy sobie prawo kontaktu tylko z wybranymi kandydatami.
Konin Kalisz Pracownik / Pracownica Punktu Obsługi Klienta InfoDworzec Polskie Koleje Państwowe S.A. Poznań Pracownik Działu Obsługi Klienta Poznań
APLIKUJ TERAZ

Oferty pracy:

  • Doradca / Doradczyni ds. rozwiązań flotowych (B2B)

    widziszwszystko sp. z.o.o

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: warmińsko-mazurskie

    Opis stanowiska Poszukujemy osoby nastawionej na realizację celów sprzedażowych. Zakres obowiązków obejmuje aktywne pozyskiwanie nowych klientów B2B oraz budowanie własnej bazy kontaktów. Do...

  • Doradca / Doradczyni ds. rozwiązań flotowych (B2B)

    widziszwszystko sp. z.o.o

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: pomorskie

    Opis stanowiska Poszukujemy osoby nastawionej na realizację celów sprzedażowych. Zakres obowiązków obejmuje aktywne pozyskiwanie nowych klientów B2B oraz budowanie własnej bazy kontaktów. Do...

  • Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Sprzedaży

    POLMARKUS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: śląskie

    Do Twoich obowiązków będzie należało: Budowanie i utrzymywanie relacji z obecnymi klientami (m.in. cukiernicy, piekarze, klienci hurtowi) Telefoniczne badanie potrzeb i przedstawianie oferty...

  • Specjalista ds. Rozwoju Biznesu (MŚP)

    EXPANDIA CONSULTING sp. z o.o.

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: mazowieckie

    Opis stanowiska aktywne pozyskiwanie nowych klientów z segmentu MŚP; budowanie i rozwijanie własnego pipelineu sprzedażowego; prowadzenie spotkań oraz negocjacji handlowych; prowadzenie pełnego...

  • Specjalista ds. Rozwoju Biznesu (MŚP)

    EXPANDIA CONSULTING sp. z o.o.

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: mazowieckie

    Opis stanowiska aktywne pozyskiwanie nowych klientów z segmentu MŚP; budowanie i rozwijanie własnego pipelineu sprzedażowego; prowadzenie spotkań oraz negocjacji handlowych; prowadzenie pełnego...

Więcej ofert pracy

© 2026 Pracownik Działu Obsługi Klienta

Theme by Anders Noren — Up ↑