kompleksowa obsługa klientów sklepu internetowego nadzorowanie procesów sprzedaży online (m.in. kontakt z klientem, obsługa zamówień i płatności),
bieżące rozwijanie oferty sklepu oraz jej prezentacji na stronie sklepu,
aktualizowanie oferty produktowej, w tym także obsługa platformy sprzedażowej w zakresie oferty produktowej (widoczność, opisy, zdjęcia, pozwiązywanie produktów w spójne oferty sprzedażowe itp.),
dbanie o aktualność oferty na platformie e-commercowej (m.in. wygląd sklepu, aktualizacja promocji, cen, przygotowywanie ofert cross-sellingowych itp.),
wdrażanie założeń strategii sprzedaży z uwzględnieniem działań promocyjnych,
bieżąca analiza trendów w e-commerce, trendów na rynku oraz działań i ofert konkurencji.
Wymagania
mile widziane doświadczenia w e-commerce,
doskonałe umiejętności komunikacyjne,
praktyczna znajomość sklepów internetowych,
otwartość oraz łatwość nawiązywania kontaktów z klientami,
obsługa pakietu MS Office (w szczególności excel),
Opis stanowiska Kompleksowa obsługa klientów sklepu internetowego oraz nadzór nad procesami sprzedaży online Aktualizowanie i rozwijanie oferty produktowej, w tym zdjęć, opisów i powiązań...
Opis kompleksowa obsługa klientów sklepu internetowego nadzorowanie procesów sprzedaży online (m.in. kontakt z klientem, obsługa zamówień i płatności), bieżące rozwijanie oferty sklepu...
Pomaganie klientom w codziennych sprawach: odzyskiwanie hasła do konta, blokowanie i odblokowywanie kart płatniczych, wyjaśnienie pytań o przelewy, wspieranie klientów w obsłudze produktów...
Twój zakres obowiązków prowadzenie bazy danych – rejestracja nowych klientów, aktualizacja danych, profesjonalna obsługa klienta, obsługa programu lojalnościowego oraz reklamacji, skanowanie...
Profesjonalna obsługa klientów w języku niemieckim za pośrednictwem czatu i e-maila. Udzielanie wsparcia i rozwiązywanie zgłoszeń zgodnie z obowiązującymi standardami jakości. Dbanie o...
Aktywne pozyskiwanie klientów – nauczysz się skutecznie budować sieć kontaktów i działać na własnych warunkach. Spotkania i rozmowy z klientami – pokażemy Ci, jak dopasować ofertę...
Aktywne pozyskiwanie klientów – nauczysz się skutecznie budować sieć kontaktów i działać na własnych warunkach. Spotkania i rozmowy z klientami – pokażemy Ci, jak dopasować ofertę...
Najnowsze komentarze