Pracownik Działu Obsługi Klienta

czyli z życia BOK

Praca: Specjalista ds. obsługi klienta Back Office z językiem polskim


Specjalista ds. obsługi klienta Back Office z językiem polskim
Miejsce pracy: Szczecin
Zadania:
  • Wspieranie mailowo klientów z Polski, odpowiadając na ich pytania i wątpliwości.
  • Analizowanie i rozwiązywanie zgłoszeń klientów z pomocą dostępnych narzędzi oraz wewnętrznej bazy wiedzy. 
  • Obsługiwanie zwrotów pieniędzy oraz rozpatrywanie zgłoszeń związanych z RODO, dbając o poufność danych.
  • Komunikowanie się z klientami w sposób profesjonalny i zrozumiały, tak by znaleźć jak najlepsze rozwiązanie.
  • Korzystanie na co dzień z wewnętrznych narzędzi, rejestrując w nich niezbędne informacje
Wymagania:
  • Znajomość języka polskiego i angielskiego na poziomie, który pozwala na swobodną komunikację (B2-C1). 
  • Umiejętność tłumaczenia nawet trudniejszych spraw w przystępny sposób.
  • Zdolność do logicznego myślenia i rozwiązywania problemów.
  • Cierpliwość i empatia w kontakcie z klientami. 
  • Szybkie pisanie (około 150 znaków na minutę) oraz swoboda w obsłudze komputera.
  • Dyspozycyjność do pracy na pełen etat
Oferujemy:
  • Umowa o pracę.
  • Wynagrodzenie: 5039 PLN brutto miesięcznie. 
  • Ciekawe szkolenia.
  • Pakiet benefitów: prywatna opieka LuxMed, MyBenefit z budżetem miesięcznym, ubezpieczenie na życie, MultiSport, owoce w środy i Dni Pizzy! 
  • Program Rozwoju Talentów: jasne ścieżki kariery i awanse.
  • Akademia CNX z programem mentoringowym.
  • Uniwersytet CNX: nielimitowany dostęp do szkoleń online.
  • Program poleceń: bonus za polecenie znajomego do 4000 PLN.
  • Wspaniała kultura pracy: celebrujemy różnorodność i organizujemy wiele wydarzeń integracyjnych!
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
zachodniopomorskie Kołobrzeg Specjalista ds. obsługi klienta Back Office z językiem polskim Koszalin Concentrix Szczecin
APLIKUJ TERAZ

Oferty pracy:

  • Specjalista ds. Relacji z Przewoźnikami

    DONE Deliveries sp. z o.o.

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: małopolskie

    Twoje zadania: Kontakt telefoniczny i mailowy z przewoźnikami, Negocjowanie stawek i warunków współpracy, Dobieranie najlepszych rozwiązań dla zleceń spedycyjnych, Budowanie i utrzymywanie...

  • Customer Service advisor with Romanian

    Concentrix

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: śląskie

    Serve as a brand ambassador, handling incoming and follow-up customer enquiries via phone, web form, or web chat. Follow established procedures to address customer needs promptly and professionally....

  • Ekspert ds. produktów premium w branży beauty

    Concentrix

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: lubelskie

    Premiera nowego produktu do makijażu lub pielęgnacji przyprawia Cię o dreszcze? Luksusowe marki kosmetyczne możesz wymieniać godzinami? Chcesz spędzać każdy dzień pracy na doradzaniu...

  • Specjalista ds. ofertowania stolarki aluminiowej

    ALUMODERN Sp. z o.o., Sp. k.

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: małopolskie

    Przygotowywanie ofert cenowych, Kontakt z klientem, Czytanie rysunków technicznych, Współpraca w zespole. Wymagania konieczne: Wykształcenie: średnie zawodowe Wymagania inne: Wykształcenie min....

  • Sprzedawca w markecie budowlanym

    Klient portalu Praca.pl

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: wielkopolskie

    Aktywna sprzedaż produktów i adaptacja oferty do potrzeb klientów, Zarządzanie procesami zamówień, od ich realizacji po monitorowanie stanów magazynowych, Utrzymywanie odpowiedniej ekspozycji...

Więcej ofert pracy

© 2025 Pracownik Działu Obsługi Klienta

Theme by Anders Noren — Up ↑