Ogłoszenie numer: 10252970, z dnia 2025-09-10
Klient portalu Praca.pl
Specjalista ds. Obsługi Klienta Backoffice z j. niemieckim i angielskim
Miejsce pracy: Szczecin
- Obsługa zapytań klientów drogą elektroniczną, głównie e-mail
- Analiza i rozwiązywanie problemów klientów, w tym zwrotów i zgłoszeń dotyczących RODO
- Efektywne korzystanie z systemów wewnętrznych i narzędzi
- Zapewnienie profesjonalnej, empatycznej obsługi i satysfakcji klienta
- Praca w zespole z minimalnym volume telefonów
- Znajomość języka niemieckiego i angielskiego na poziomie komunikatywnym
- Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów
- Dobra organizacja pracy i multitasking
- Dokładność i skrupulatność
- Chęć rozwoju zawodowego
Mile widziane:
- Doświadczenie w obsłudze klienta lub backoffice
- Znajomość narzędzi CRM i systemów obsługi zgłoszeń
- Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
- Programy szkoleniowe i rozwojowe
- Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, karta Multisport, ubezpieczenie na życie, budżet na benefity, owoce w biurze, dni z pizzą
- Możliwości rozwoju kariery i awansu
- Dobre warunki pracy i przyjazną atmosferę
- Bonus powitalny w wysokości 4000 PLN
Najnowsze komentarze