Pracownik Działu Obsługi Klienta

czyli z życia BOK

Praca: Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem czeskim


Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem czeskim
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
  • Obsługa zapytań klientów drogą telefoniczną, przez czat oraz formularze kontaktowe,
  • Wspieranie użytkowników w zakresie zgłoszeń serwisowych i reklamacyjnych,
  • Udzielanie informacji o produktach, rozwiązywanie problemów technicznych,
  • Realizacja zamówień, zwrotów oraz zwrotów środków,
  • Wsparcie na każdym etapie zakupów i budowanie długofalowej relacji z klientem,
  • Praca z różnymi narzędziami systemowymi i dbałość o wysoką jakość obsługi.
Wymagania:
  • Biegła znajomość języka czeskiego (min. C1) oraz dobra znajomość angielskiego (min. B2),
  • Doświadczenie w pracy z klientem – mile widziane w branży produktów konsumenckich lub e-commerce,
  • Umiejętność obsługi systemów CRM oraz pakietu MS Office,
  • Komunikatywność, empatia i sprawność w rozwiązywaniu zgłoszeń,
  • Umiejętność pracy zespołowej oraz pozytywne nastawienie do codziennych wyzwań.
Mile widziane:
  • Doświadczenie w centrach kontaktowych,
  • Znajomość social mediów i platform sprzedażowych,
  • Umiejętność rozpatrywania reklamacji oraz podstawy sprzedaży dodatkowej,
  • Zainteresowanie technologiami, w tym sztuczną inteligencją.
Oferujemy:
  • Stabilne zatrudnienie w nowoczesnym biurze w centrum Katowic,
  • Pełen pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie, karta MyBenefit, lekcje języków,
  • Premie za polecenie pracownika,
  • Praca w międzynarodowym zespole i możliwość rozwoju zawodowego.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Katowice Concentrix Pracownik ds. Telefonicznej Obsługi Klientów Obcojęzycznych Katowice Pracownik Działu Obsługi Klienta Częstochowa Sosnowiec
APLIKUJ TERAZ

Oferty pracy:

  • Koordynator Zespołu Sprzedaży i Usług

    Klient portalu Praca.pl

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: warmińsko-mazurskie

    Organizacja i nadzór nad codzienną pracą zespołu – przydzielanie zadań, wdrażanie nowych osób, monitorowanie standardów obsługi klienta Aktywne pozyskiwanie nowych klientów biznesowych...

  • Travel Advisor with Greek

    Concentrix

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: śląskie

    Your responsibilities Connecting Across Channels: Engage with adventurers via phone, chat, and email, making every interaction a step into their next great story. Whether inbound or outbound, your...

  • Specjalista ds. Wsparcia Technicznego z językiem niemieckim (L2 Support)

    Klient portalu Praca.pl

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: mazowieckie

    Udzielanie wsparcia technicznego klientom drogą mailową i telefoniczną Rozwiązywanie problemów technicznych związanych z oprogramowaniem i konfiguracją serwerów Analiza logów i diagnozowanie...

  • Specjalista ds. Back-office z językiem niemieckim i angielskim

    Concentrix

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: zachodniopomorskie

    Obsługa klienta niemieckojęzycznego mailowo, z niskim wolumenem telefonicznym Rozwiązywanie problemów na podstawie analizy rozmów i dedykowanych narzędzi Przetwarzanie zwrotów ręcznych i...

  • Konsultant ds. obsługi i zapisów

    Klient portalu Praca.pl

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: dolnośląskie

    Telefoniczna obsługa zapytań i zapisów kursantów Dopasowywanie oferty kursów do indywidualnych potrzeb klientów Koordynacja współpracy z nauczycielami i lektorami Współpraca z działem...

Więcej ofert pracy

© 2025 Pracownik Działu Obsługi Klienta

Theme by Anders Noren — Up ↑