Pracownik Działu Obsługi Klienta

czyli z życia BOK

Praca: Specjalista ds. Obsługi Klienta z niemieckim


Specjalista ds. Obsługi Klienta z niemieckim
Miejsce pracy: Poznań
Zadania:
  • Obsługa zapytań klientów przez telefon, chat i e-mail w języku niemieckim.
  • Monitorowanie i dokumentowanie każdej interakcji w systemie CRM.
  • Analizowanie problemów oraz oferowanie rozwiązań z wykorzystaniem dostępnych narzędzi.
  • Współpraca zespołowa w celu ciągłego poprawiania doświadczeń klientów.
  • Prezentowanie zaangażowania i ciepła w każdej interakcji, aby klienci czuli się ważni i zrozumieni.
  • Wykorzystanie wiedzy technicznej w celu rozwiązywania problemów.
Wymagania:
  • Motywacja do rozwoju w obszarze obsługi klienta.
  • Znajomość języka niemieckiego na poziomie co najmniej C1 i angielskiego na poziomie B2.
  • Zainteresowanie technologiami i znajomość narzędzi IT (preferowane).
  • Umiejętności komunikacyjne, dokładność, skupienie na rozwiązaniach, adaptacyjność do nowych narzędzi.
Oferujemy:
  • Pracę w renomowanej marce luksusowej z możliwością pracy zdalnej.
  • Atrakcyjny pakiet socjalny, ubezpieczenie zdrowotne i na życie.
  • Umowa o pracę w pełnym wymiarze godzin z kompleksowym pakietem szkoleń.
  • Możliwości ciągłego rozwoju i uczestnictwo w wydarzeniach team-buildingowych.
  • Wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Pracownik ds. Telefonicznej Obsługi Klientów Obcojęzycznych Poznań Specjalista ds. Obsługi Klienta z niemieckim Konin Kalisz Poznań Concentrix
APLIKUJ TERAZ

Oferty pracy:

  • Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

    Concentrix

    Dodane: wczoraj, Lokalizacja: mazowieckie

    Obsługa klientów lidera branży tytoniowej za pośrednictwem czatu, maila oraz telefonu, Udzielanie informacji na temat statusu zamówień, dostaw, reklamacji i zwrotów, Pomoc klientom w...

  • Doradca / Doradczyni klienta

    Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.

    Dodane: wczoraj, Lokalizacja: pomorskie

    Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywna sprzedaż produktów i usług, dostosowana do indywidualnych potrzeb klientów budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i...

  • Doradca / Doradczyni ds. klientów kluczowych

    Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.

    Dodane: wczoraj, Lokalizacja: pomorskie

    Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywne poszukiwanie i pozyskiwanie nowych klientów projektowych/instytucjonalnych dla sklepu i zapewnienie im opieki w trakcie realizacji projektu; analizowanie...

  • Doradca / Doradczyni klienta

    Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.

    Dodane: wczoraj, Lokalizacja: wielkopolskie

    Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywna sprzedaż produktów i usług, dostosowana do indywidualnych potrzeb klientów budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i...

  • Specjalista ds. obsługi klienta w banku z j. niemieckim

    Concentrix

    Dodane: wczoraj, Lokalizacja: zachodniopomorskie

    Pomoc klientom w rozwiązywaniu problemów finansowych i zapewnienie wysokiej jakości obsługi Budowanie długotrwałych relacji i pozytywnych doświadczeń klientów Współpraca z zespołem w celu...

Więcej ofert pracy

© 2025 Pracownik Działu Obsługi Klienta

Theme by Anders Noren — Up ↑