Reprezentowanie marki i doradzanie klientom w zakresie produktów higienicznych
Odbieranie połączeń przychodzących oraz wykonywanie połączeń wychodzących dotyczących zapytań o produkty i reklamacji (uszkodzony produkt, niska jakość, brakujący element w opakowaniu)
Zapewnianie wielokanałowego wsparcia pisemnego: e‑mail, czat oraz media społecznościowe
Dokumentowanie reklamacji e‑commerce zgłaszanych na platformach zakupowych
Utrzymywanie wysokiego poziomu satysfakcji klienta
Zachowanie uprzejmości, cierpliwości i kultury osobistej podczas całej obsługi klienta
Zapewnienie kompleksowej obsługi klienta na najwyższym poziomie
Wymagania:
Język polski na poziomie ojczystym
Język angielski C1
Biegła obsługa różnych programów komputerowych oraz szybkie przyswajanie nowych funkcji
Umiejętność aktywnego słuchania, analizowania i proponowania rozwiązań
Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne
Duża dbałość o szczegóły oraz umiejętność pracy wielozadaniowej
Mile widziane:
Doświadczenie w obsłudze klienta w międzynarodowym, dynamicznym środowisku (1 rok)
Obsługa klientów marki De’Longhi poprzez infolinię przychodzącą (pre i after sales) Odpowiadanie na zapytania klientów za pośrednictwem formularza kontaktowego, e-maila, czatu oraz Facebooka...
Praca hybrydowa | Umowa o pracę | 7 300–8 400 PLN Dołącz do międzynarodowego zespołu i wykorzystaj język niemiecki w codziennej pracy - my nauczymy Cię reszty. Czym będziesz się...
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions,...
Twoje zadania Wykonywanie czynności związanych z obsługą odzieży, Prowadzenie bieżącej komunikacji ze współpracownikami w ELIS. Nasze oczekiwania Pozytywne nastawienie, Zaangażowanie,...
Twoje zadania Dokładne i skrupulatne układanie odzieży w szafkach u klienta, Sortowanie odzieży brudnej i przygotowanie jej do transport, Wykonywanie czynności serwisowych związanych z rotacją...
Obsługa klientów marki De’Longhi poprzez infolinię przychodzącą (pre i after sales) Odpowiadanie na zapytania klientów za pośrednictwem formularza kontaktowego, e-maila, czatu oraz Facebooka...
Praca hybrydowa | Umowa o pracę | 7 300–8 400 PLN Dołącz do międzynarodowego zespołu i wykorzystaj język niemiecki w codziennej pracy - my nauczymy Cię reszty. Czym będziesz się...
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions,...
Your responsibilities: Responding to customers via phone, chat, and e-mail (outbound and inbound). Working with confidential customer information and treating it sensitively. Presenting proactive,...
Zadania, które na Ciebie czekają: Obsługa klientów w punkcie sprzedaży oraz prowadzenie rozmów telefonicznych Doradzanie w zakresie ofert, usług oraz rozwiązań dopasowanych do potrzeb...
Najnowsze komentarze