Reprezentowanie marki i doradzanie klientom w zakresie produktów higienicznych
Odbieranie połączeń przychodzących oraz wykonywanie połączeń wychodzących dotyczących zapytań o produkty i reklamacji (uszkodzony produkt, niska jakość, brakujący element w opakowaniu)
Zapewnianie wielokanałowego wsparcia pisemnego: e‑mail, czat oraz media społecznościowe
Dokumentowanie reklamacji e‑commerce zgłaszanych na platformach zakupowych
Utrzymywanie wysokiego poziomu satysfakcji klienta
Zachowanie uprzejmości, cierpliwości i kultury osobistej podczas całej obsługi klienta
Zapewnienie kompleksowej obsługi klienta na najwyższym poziomie
Wymagania:
Język polski na poziomie ojczystym
Język angielski C1
Biegła obsługa różnych programów komputerowych oraz szybkie przyswajanie nowych funkcji
Umiejętność aktywnego słuchania, analizowania i proponowania rozwiązań
Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne
Duża dbałość o szczegóły oraz umiejętność pracy wielozadaniowej
Mile widziane:
Doświadczenie w obsłudze klienta w międzynarodowym, dynamicznym środowisku (1 rok)
Zakres obowiązków: współpraca z istniejącymi i nowymi klientami zagranicznymi, przyjmowanie, wprowadzanie i monitorowanie procesu realizacji zamówień od momentu rejestracji w systemie do...
- obsługa klienta w zakresie przyjmowania i wydawania paczek,- udzielanie informacji telefonicznych o dzialalnści firmy w zakresie paczek,- ewidencjonowanie paczek,- przyjmowanie i wydawanie...
Twój zakres obowiązków Jesteś pierwszym kontaktem dla naszych klientów - Twoje wsparcie jest nieocenione! Rozwiązujesz wyzwania z uśmiechem, zapewniając klientom obsługę na najwyższym...
Będziesz pierwszym kontaktem dla klientów banku – to Ty pomożesz im rozwiązać codzienne sprawy, takie jak: odzyskanie dostępu do konta online, blokada lub odblokowanie karty, pytania o...
Ihre Mission: Unterstützung der Kunden bei finanziellen Herausforderungen an vorderster Front Finden von Lösungen und Bereitstellung erstklassigen Services Aufbau von Beziehungen und positiven...
ZAKRES OBOWIĄZKÓW: planowanie, organizowanie i nadzorowanie pracy w oddziale zarządzanie pracą podległego zespołu odpowiedzialność za wysoką jakość obsługi klienta zapewnienie...
Zakres obowiązków: współpraca z istniejącymi i nowymi klientami zagranicznymi, przyjmowanie, wprowadzanie i monitorowanie procesu realizacji zamówień od momentu rejestracji w systemie do...
Aktywne poszukiwanie i pozyskiwanie nowych klientów projektowych oraz instytucjonalnych. Analiza potrzeb klientów oraz doradzanie w zakresie optymalnych rozwiązań produktowych i usługowych....
1. Analizowanie potrzeb klienta.2. Analizowanie rynku i wyszukiwanie dostępnych alternatyw.3. Wybieranie produktów, wariantów i przygotowanie oferty dla klienta.4. Przygotowanie oferty w postaci...
- obsługa klienta w zakresie przyjmowania i wydawania paczek,- udzielanie informacji telefonicznych o dzialalnści firmy w zakresie paczek,- ewidencjonowanie paczek,- przyjmowanie i wydawanie...
Najnowsze komentarze