Pracownik Działu Obsługi Klienta

czyli z życia BOK

Praca: Specjalista / Specjalistka ds. obsługi reklamacji


PROFINE POLSKA sp. z o.o. jest jednym z głównych dystrybutorów profili okiennych i drzwiowych na terenie Polski. Jakość naszych produktów, innowacyjność i dążenie do doskonałości we wszystkich obszarach działalności jest naszą siłą napędową. Podstawą naszego sukcesu jest bliski kontakt z naszymi Klientami.

Jesteśmy jedynym dystrybutorem marki KÖMMERLING na rynku polskim. Stawiamy na profesjonalizm i rzetelność w każdej sprawie. Praca u nas to przede wszystkim współpraca, wzajemne wsparcie i świetna atmosfera. Tworzymy niekorporacyjne środowisko, w którym ważna jest otwartość, szacunek i wzajemne zaufanie.

 

Specjalista / Specjalistka ds. obsługi reklamacji
Miejsce pracy: Wrocław, Fabryczna

 

Zakres obowiązków:
  • Rejestrowanie i kompleksowe prowadzenie procesów reklamacyjnych od A do Z.
  • Wspieranie działu kontroli jakości w analizie zgłoszeń i poszukiwaniu najlepszych rozwiązań.
  • Bezpośredni kontakt z klientami w celu wyjaśniania i rozwiązywania spraw reklamacyjnych, budując pozytywne relacje.
  • Współpraca i komunikacja z centralą firmy w Niemczech w sprawach reklamacji, dbając o płynny przepływ informacji.
Wymagania:
  • Praktyczna znajomość pakietu MS Office, szczególnie Excel, który będzie Twoim codziennym narzędziem.
  • Podstawowa znajomość języka niemieckiego lub angielskiego, aby swobodnie komunikować się pisemnie z naszą centralą.
  • Umiejętność czytania rysunku technicznego
  • Zdolność do efektywnego zarządzania wieloma zadaniami jednocześnie 
  • Samodzielność i systematyczność w działaniu 
  • Mile widziane doświadczenie w branży stolarki okiennej i/lub w procesie reklamacji – ale jeśli go nie masz, chętnie Cię nauczymy
Oferujemy:
  • Wsparcie i czas na wdrożenie w obowiązki
  • Możliwość zdobycia cennego doświadczenia w dynamicznej branży, która ciągle się rozwija.
  • Swobodną atmosferę i wsparcie w codziennych wyzwaniach 
  • Pracę w środowisku, w którym Twoje działania mają realny wpływ na procesy
  • Nagrody jubileuszowe
  • Świadczenia z ZFŚS (dofinansowanie wypoczynku, dodatki świąteczne)
  • Program poleceń pracowniczych do 1500 zł brutto
  • Dofinansowanie do karty Multisport
  • Możliwość wykupienia ubezpieczenia grupowego oraz ubezpieczenia zdrowotnego na preferencyjnych warunkach
  • Świadczenia z ZFŚS (dofinansowanie wypoczynku, dodatki świąteczne)
  • Parking dla pracowników na terenie obiektu
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Pracownik Działu Reklamacji Specjalista / Specjalistka ds. obsługi reklamacji dolnośląskie Pracownik Działu Obsługi Klienta dolnośląskie
APLIKUJ TERAZ

Oferty pracy:

  • Doradca klienta

    Powiatowy Urząd Pracy w Olkuszu

    Dodane: wczoraj, Lokalizacja: małopolskie

    Obsługa klienta, prezentacja wyrobów Wymagania inne: Wymagane wykształcenie średnie. Mile widziane doświadczenie zawodowe.

  • Customer Care Specialist with Finnish

    Foundever

    Dodane: wczoraj, Lokalizacja: pomorskie

    Location: Gdańsk or Warsaw, Poland Work model: On-site from our Warsaw or Gdańsk office for the first 3 months of training, followed by the possibility to work remotely. Pay rate: PLN 58...

  • Customer Care Specialist with Finnish

    Foundever

    Dodane: wczoraj, Lokalizacja: mazowieckie

    Location: Gdańsk or Warsaw, Poland Work model: On-site from our Warsaw or Gdańsk office for the first 3 months of training, followed by the possibility to work remotely. Pay rate: PLN 58...

  • Pracownik Biura i Obsługi Klienta (K/M)

    Candellux Lighting Sp. z o.o.

    Dodane: wczoraj, Lokalizacja: mazowieckie

    Na czym będzie polegała Twoja praca? Na tym stanowisku będziesz mieć realny wpływ na sprawną obsługę klientów oraz dobrą organizację pracy biura. Do Twoich zadań będzie należało m.in.:...

  • Konsultant / Konsultantka w Sklepie Firmowym T-Mobile

    T-Mobile Polska

    Dodane: wczoraj, Lokalizacja: mazowieckie

    Zadania, które na Ciebie czekają: 70% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 30% kontakt telefoniczny z klientami Profesjonalna obsługa Klientów T-Mobile Sprzedaż pełnej gamy...

Więcej ofert pracy

© 2026 Pracownik Działu Obsługi Klienta

Theme by Anders Noren — Up ↑