Pracownik Działu Obsługi Klienta

czyli z życia BOK

Praca: Specjalistka / Specjalista ds. Obsługi Klienta z j. niemieckim


Portal Praca.pl to jeden z największych portali pracy w Polsce. Działamy jako agencja zatrudnienia, numer certyfikatu 29884.

Specjalistka / Specjalista ds. Obsługi Klienta z j. niemieckim
Miejsce pracy: Kraków
Zakres obowiązków:
  • telefoniczna i mailowa obsługa klientów niemieckojęzycznych (B2B i klienci indywidualni)
  • pomoc w rozwiązywaniu problemów związanych z zamówieniami
  • przygotowywanie ofert cenowych na zapytania klientów
  • kontrola poprawności i kompletności zamówień
  • utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami
  • współpraca z magazynem, logistyką i działem sprzedaży w celu szybkiego rozwiązania zgłoszeń
  • monitorowanie satysfakcji klienta i zgłaszanie obszarów do poprawy
Wymagania:
  • komunikacja w języku niemieckim — min. poziom B1 (praktyczne użycie w rozmowie i mailach)
  • dobre umiejętności komunikacyjne i obsługi klienta
  • znajomość pracy z systemami CRM / panelami e-commerce i narzędziami telefonicznymi
  • wykształcenie średnie lub wyższe
  • dokładność i orientacja na jakość obsługi
Mile widziane:
  • zainteresowanie nowymi technologiami, elektroniką lub majsterkowaniem
  • doświadczenie w obsłudze klienta e-commerce
Oferujemy:
  • atrakcyjny system premiowy uzależniony od wyników i jakości obsługi
  • kompleksowe wdrożenie i szkolenie stanowiskowe
  • możliwości rozwoju kompetencji 
  • przyjazna atmosfera pracy
  • dofinansowanie zajęć sportowych
  • prywatna opieka medyczna
  • świeże owoce w biurze
  • zniżki na produkty firmy
  • kawa i herbata
  • dofinansowanie wypoczynku
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Kraków Specjalista ds. Obsługi Klienta Praca.pl Nowy Sącz Tarnów Specjalistka / Specjalista ds. Obsługi Klienta z j. niemieckim
APLIKUJ TERAZ

Oferty pracy:

  • Starsza Doradczyni / Starszy Doradca klienta (bankowość) – Klienci Biznesowi

    Klient portalu Praca.pl

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: mazowieckie

    Zarządzanie portfelem klientów biznesowych (firmy na uproszczonej księgowości i pełnej, do 8 mln PLN przychodów rocznie). Kompleksowe doradztwo i sprzedaż produktów finansowych dla firm, w...

  • Starsza Doradczyni / Starszy Doradca Klienta Korporacyjnego

    Klient portalu Praca.pl

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: małopolskie

    Pozyskiwanie nowych klientów korporacyjnych oraz obsługa istniejącego portfela (segment 60–600 mln PLN obrotu rocznego). Dbanie o jakość portfela kredytowego, terminowość przeglądów i...

  • Doradca Techniczny / Doradczyni Techniczna z Językiem Niemieckim

    Concentrix

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: śląskie

    Aktywny kontakt telefoniczny z klientami niemieckojęzycznymi (połączenia przychodzące). Udzielanie wsparcia w zakresie serwisu, gwarancji, dostępu do części oraz diagnozowania drobnych...

  • Customer Technical Support Specialist with German

    Concentrix

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: śląskie

    Customer Support: Handling calls and emails, assisting in resolving technical issues. Problem Solving: Using your technical expertise to find quick solutions for customers. Data Entry: Ensuring...

  • Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta

    Foundever

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: mazowieckie

    PRACA ZDALNA Dołącz do zespołu wspierającego osoby chore na cukrzycę korzystające z nowoczesnych sensorów diabetologicznych połączonych z aplikacją mobilną. Jeśli masz w sobie dużo...

Więcej ofert pracy

© 2026 Pracownik Działu Obsługi Klienta

Theme by Anders Noren — Up ↑