Pracownik Działu Obsługi Klienta

czyli z życia BOK

Praca: Specjalistka / Specjalista ds. Obsługi Skarg Klienta


Specjalistka / Specjalista ds. Obsługi Skarg Klienta
Miejsce pracy: Wrocław
Nr referencyjny: SOSK/08/26/WRO
Jakie będą Twoje zadania:

Swoją pracą wywierasz realny wpływ na podnoszenie jakości usług Banku oraz zwiększanie satysfakcji Klientów, a w szczególności poprzez:

  • obsługę reklamacji Klientów;
  • podejmowanie decyzji finansowych;
  • zgłaszanie nieprawidłowości.
Do jakiego zespołu dołączysz?

 

W roli Specjalistki / Specjalisty ds. Obsługi Skarg Klienta, dołączysz do zespołu zajmującego się rozpatrywaniem reklamacji. Jesteśmy zespołem zajmującym się rozpatrywaniem reklamacji, w ramach czego analizujemy zgłoszenia Klientów, weryfikujemy dane w systemach operacyjnym, podejmujemy decyzje finansowe, udzielamy odpowiedzi. Identyfikujemy również błędy stwierdzone w wyniku analizy reklamacji.

Dobrze odnajdziesz się w tej roli jeśli:
  • sumiennie i odpowiedzialnie realizujesz zadania;
  • potrafisz formułować pisma jasne w odbiorze dla czytelnika;
  • masz zdolności komunikacyjne;
  • lubisz pracę zespołową;
  • potrafisz organizować swój czas.
Pracownik Działu Reklamacji Wrocław Legnica Specjalistka / Specjalista ds. Obsługi Skarg Klienta Credit Agricole Bank Polska S.A. Wrocław
APLIKUJ TERAZ

Oferty pracy:

  • Konsultant telefoniczny / Konsultantka telefoniczna

    Praca.pl

    Dodane: wczoraj, Lokalizacja: mazowieckie

    Opis stanowiska: Udzielanie merytorycznego wsparcia abonentom w kwestiach związanych z konfiguracją urządzeń mobilnych oraz rozliczeniami Modyfikacja pakietów i zarządzenie opcjami na kontach...

  • Konsultant / Konsultantka ds. Obsługi Klienta i Sprzedaży (Infolinia Przychodząca)

    IMAR Service Group

    Dodane: wczoraj, Lokalizacja: mazowieckie

    Pomoc i doradztwo: Pomagasz klientom w sprawach technicznych (smartfony/telefony) oraz płatnościach. Zarządzanie kontem: Aktywujesz i wyłączasz usługi na życzenie klienta. Sprzedaż dodatkowa:...

  • Doradca / Doradczyni Klienta

    Dobre Biuro sp z o.o.

    Dodane: wczoraj, Lokalizacja: mazowieckie

    PRACA ZDALNA WYNAGRODZENIE: możliwe do 40.000 zł. Brutto| miesiąc| częściowo zależne od wyników (podstawa + prowizja) działalność gospodarcza Opis stanowiska: Kontakt telefoniczny z...

  • Młodszy Specjalista / Specjalista ds. Obsługi Klienta (k/m)

    KGL S.A.

    Dodane: wczoraj, Lokalizacja: mazowieckie

    Zakres obowiązków: Bieżąca obsługa zamówień i ustalanie harmonogramu dostaw z klientami Rozwiązywanie spraw operacyjnych oraz nadzór nad realizacją umów Kontrola terminowości wpłat i...

  • Młodszy Specjalista / Specjalista ds. Obsługi Klienta (k/m)

    KGL S.A.

    Dodane: wczoraj, Lokalizacja: mazowieckie

    Zakres obowiązków: Bieżąca obsługa zamówień i ustalanie harmonogramu dostaw z klientami Rozwiązywanie spraw operacyjnych oraz nadzór nad realizacją umów Kontrola terminowości wpłat i...

Więcej ofert pracy

© 2026 Pracownik Działu Obsługi Klienta

Theme by Anders Noren — Up ↑