Pracownik Działu Obsługi Klienta

czyli z życia BOK

Praca: Team Leader with German


Team Leader with German
Miejsce pracy: Katowice
Job description:
  • Supervise and monitor a call center German speaking team, ensuring adherence to attendance and work policies.
  • Regularly coach team members to meet weekly performance goals.
  • Address performance issues, create improvement plans, and implement corrective actions as necessary.
  • Ensure customer service meets contract KPIs and financial targets.
  • Communicate expectations and updates clearly to the team.
  • Handle escalated customer calls and provide expertise as needed.
  • Conduct team meetings for effective communication and feedback.
  • Stay updated with company procedures and attend manager training sessions.
Requirements:
  • Associates degree and 6+ months experience in a similar role.
  • Proficient in German (C1) and English (B2).
  • Must work from our Katowice office, following the German calendar.
  • Strong motivation and skills to coach and develop team members.
  • Excellent under pressure with strong follow-through skills.
  • Strong written and verbal communication abilities.
  • Leadership skills to mentor and guide a team.
  • Technical knowledge is advantageous.
We offer:
  • Comprehensive benefits package, including access to MyBenefit system, private healthcare (Luxmed), and life insurance.
  • Access to e-learning platforms.
  • Employee Assistance Program (psychological, managerial, legal, and financial counselling).
  • Free language classes.
  • Interesting events, contests, lotteries, and much more.
  • Stable full-time employment based on an employment contract.
  • Work in a modern office at Global Office Park, right in the heart of Katowice.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Lider Zespołu (Team Leader) Katowice Koordynator Zespołu śląskie Katowice Team Leader with German Concentrix Kierownik Telefonicznej Obsługi Klienta
APLIKUJ TERAZ

Oferty pracy:

  • Młodszy Specjalista ds. obsługi i rozliczeń klienta

    PHU PRATA Maciej Szarawarski

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: łódzkie

    Zakres obowiązków Przygotowywanie zestawień miesięcznych na podstawie ofert oraz wystawianie faktur Wystawianie i sprawdzanie dokumentów WZ/PZ, faktur i zestawień (praca w programach...

  • Opiekun Pacjenta Stomatologii

    Medicover Stomatologia

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: kujawsko-pomorskie

    Dołącz do nas jeśli: posiadasz doświadczenie w aktywnej sprzedaży oraz obsłudze pacjenta, dobrze znasz pakiet MS Office (Word, Excel, Outlook) w celu prowadzenia dokumentacji oraz koordynowania...

  • Doradca / Doradczyni klienta

    Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: dolnośląskie

    Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywna sprzedaż produktów i usług, dostosowana do indywidualnych potrzeb klientów budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i...

  • Doradca / Doradczyni klienta

    Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: mazowieckie

    Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywna sprzedaż produktów i usług, dostosowana do indywidualnych potrzeb klientów budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i...

  • Spedytor Międzynarodowy z j. angielskim

    Visline Sp. z o.o.

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: łódzkie

    Twoje Główne Zadania Obsługa i realizacja zleceń w transporcie międzynarodowym (FTL). Aktywne pozyskiwanie ładunków i przewoźników (giełdy, zapytania). Negocjacje stawek, kontrola marży i...

Więcej ofert pracy

© 2025 Pracownik Działu Obsługi Klienta

Theme by Anders Noren — Up ↑