Pracownik Działu Obsługi Klienta

czyli z życia BOK

Praca: Inżynier / Inżynierka ds. jakości obsługi klienta


Inżynier / Inżynierka ds. jakości obsługi klienta
Twoje zadania:
  • Zarządzanie relacjami: Bieżący kontakt z klientem (mailowy, telefoniczny, wizyty) oraz reprezentowanie firmy w kwestiach jakościowych i audytowych.
  • Obsługa reklamacji: Terminowe rozwiązywanie zgłoszeń, zarządzanie sytuacjami kryzysowymi oraz nadzór nad działaniami naprawczymi i sortowaniem.
  • Dokumentacja techniczna: Nadzór nad PPAP, wdrażanie wymagań specyficznych klienta (CSR) oraz koordynacja odstępstw (MRVA).
  • Monitoring i analiza: Przegląd portali B2B, raportowanie wskaźników satysfakcji klienta i proaktywne zarządzanie ryzykiem.
  • Wsparcie projektów: Udział w zespołach wdrożeniowych (nowe uruchomienia, zmiany techniczne).
Nasze wymagania:
  • Wykształcenie wyższe.
  • Język angielski na poziomie min. B1 (komunikatywny).
  • Dobra znajomość pakietu MS Office.
  • Umiejętność pracy pod presją czasu i odporność na stres.
  • Komunikatywność i nastawienie na współpracę zespołową.
Oferujemy:
  • Stabilną pracę w branży automotive przy projektach dla światowych marek.
  • Pakiet benefitów: premie, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie, karta Multisport, ZFŚS, PPK.
  • Przyjazną atmosferę  i wzajemnym wsparciu.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Gdynia Doradca Techniczny Gdańsk Słupsk Aptiv Pracownik Działu Reklamacji pomorskie Specjalista ds. Obsługi Klienta Gdańsk Asystent Klienta
APLIKUJ TERAZ

Oferty pracy:

  • Inżynier / Inżynierka ds. jakości obsługi klienta

    Aptiv

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: pomorskie

    Twoje zadania: Zarządzanie relacjami: Bieżący kontakt z klientem (mailowy, telefoniczny, wizyty) oraz reprezentowanie firmy w kwestiach jakościowych i audytowych. Obsługa reklamacji: Terminowe...

  • Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta niemieckojęzycznego

    widziszwszystko sp. z.o.o

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: lubuskie

    Rodzaj pracy: stacjonarna + wyjazdy służbowe do Niemiec. Kogo szukamy Szukamy osoby, która: lubi rozmawiać z ludźmi, potrafi nawiązać dobry kontakt przez telefon, zna język niemiecki na...

  • Przedstawiciel / Przedstawicielka ds. sprzedaży B2B

    widziszwszystko sp. z.o.o

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: lubuskie

    Opis stanowiska Poszukujemy osoby nastawionej na realizację celów sprzedażowych. Zakres obowiązków obejmuje aktywne pozyskiwanie nowych klientów B2B oraz budowanie własnej bazy kontaktów. Do...

  • Przedstawiciel / Przedstawicielka ds. sprzedaży B2B z językiem niemieckim

    widziszwszystko sp. z.o.o

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja:

    Opis stanowiska Poszukujemy osoby nastawionej na realizację celów sprzedażowych. Zakres obowiązków obejmuje aktywne pozyskiwanie nowych klientów B2B oraz budowanie własnej bazy kontaktów. Do...

  • Przedstawiciel / Przedstawicielka ds. sprzedaży B2B

    widziszwszystko sp. z.o.o

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: lubuskie

    Opis stanowiska Poszukujemy osoby nastawionej na realizację celów sprzedażowych. Zakres obowiązków obejmuje aktywne pozyskiwanie nowych klientów B2B oraz budowanie własnej bazy kontaktów. Do...

Więcej ofert pracy

© 2026 Pracownik Działu Obsługi Klienta

Theme by Anders Noren — Up ↑