Pracownik Działu Obsługi Klienta

czyli z życia BOK

Praca: Konsultant / Konsultantka ds. Wsparcia Klienta


Firma współpracuje z liderem branży tytoniowej przy projekcie globalnej marki.

Konsultant / Konsultantka ds. Wsparcia Klienta
Katowice, centrum
Opis stanowiska
  • zapewnianie profesjonalnego wsparcia klientom za pośrednictwem telefonu, czatu oraz poczty elektronicznej
  • udzielanie informacji dotyczących produktów oraz pomoc w rozwiązywaniu bieżących zgłoszeń
  • budowanie pozytywnych doświadczeń klientów i dbanie o wysoki standard obsługi
  • prowadzenie rozmów wychodzących związanych z badaniem satysfakcji i opinii użytkowników
  • monitorowanie zgłaszanych problemów oraz przekazywanie informacji wspierających rozwój jakości usług
  • realizacja wyznaczonych celów jakościowych i operacyjnych
Wymagania
  • bardzo dobra znajomość języka polskiego oraz komunikatywna znajomość języka angielskiego
  • doświadczenie w obsłudze klienta lub motywacja do rozwoju w tym obszarze
  • łatwość nawiązywania kontaktów i wysoka kultura komunikacji
  • umiejętność aktywnego słuchania i rozpoznawania potrzeb klientów
  • dokładność w pracy z danymi oraz dobra organizacja pracy
  • zaangażowanie i nastawienie na budowanie pozytywnych relacji
Oferujemy
  • stabilne zatrudnienie w projekcie realizowanym dla rozpoznawalnej marki międzynarodowej
  • elastyczny grafik dostosowany do dostępności pracownika
  • profesjonalne szkolenie przygotowujące do wykonywania obowiązków
  • nowoczesne środowisko pracy i przyjazną atmosferę
  • możliwość rozwoju zawodowego oraz udziału w programach rozwojowych
  • szkolenia językowe oraz program poleceń pracowniczych
  • pracę w nowoczesnym biurze z dogodną lokalizacją
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Katowice Konsultant / Konsultantka ds. Wsparcia Klienta Specjalista ds. Wsparcia Sprzedaży Katowice Specjalista ds. Obsługi Klienta Concentrix Sosnowiec
APLIKUJ TERAZ

Oferty pracy:

  • Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta Biznesowego

    VECTRA S.A.

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: pomorskie

    Twój zakres obowiązków: Zdalne wsparcie partnerów biznesowych poprzez infolinię oraz korespondencję e-mail Diagnozowanie problemów technicznych, przyjmowanie reklamacji i prowadzenie...

  • Specjalistka / Specjalista ds. obsługi klienta

    Klient portalu Praca.pl

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: pomorskie

    Dobór rozwiązań edukacyjnych dopasowanych do potrzeb klientów. Realizacja celów sprzedażowych oraz planowanie działań sprzedażowych. Pozyskiwanie nowych klientów i budowanie długofalowych...

  • Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta

    Klient portalu Praca.pl

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: mazowieckie

    Obsługa zgłoszeń i zapytań napływających drogą mailową oraz elektroniczną. Kontakt z potencjalnymi klientami zainteresowanymi ofertą firmy. Wsparcie oddziałów w organizacji i umawianiu...

  • Młodszy Doradca Klienta / Młodsza Doradczyni Klienta

    Klient portalu Praca.pl

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: małopolskie

    Codzienny kontakt z klientami i zapewnianie wysokiego standardu obsługi Rejestrowanie sprzedaży oraz obsługa transakcji zgodnie z obowiązującymi procedurami Przyjmowanie zamówień...

  • Konsultant / Konsultantka ds. obsługi i sprzedaży

    T-Mobile Polska S.A.

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: mazowieckie

    Zadania, które na Ciebie czekają: telefoniczna obsługa klientów oraz prezentowanie dostępnych rozwiązań i usług realizowanie indywidualnych celów sprzedażowych i dbanie o jakość kontaktu...

Więcej ofert pracy

© 2026 Pracownik Działu Obsługi Klienta

Theme by Anders Noren — Up ↑