Pracownik Działu Obsługi Klienta

czyli z życia BOK

Praca: Konsultant Telefoniczny / Konsultantka Telefoniczna ds. Obsługi Klienta


Portal Praca.pl to jeden z największych portali pracy w Polsce. Działamy jako agencja zatrudnienia, numer certyfikatu 29884.

Konsultant Telefoniczny / Konsultantka Telefoniczna ds. Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Lublin
Opis stanowiska:
  • Zapewnianie telefonicznej obsługi klientów oraz pomoc w korzystaniu z oferowanych usług.
  • Rozpoznawanie potrzeb klientów i przedstawianie rozwiązań, które mogą odpowiadać ich oczekiwaniom.
  • Sprzedaż usług dodatkowych podczas kontaktów przychodzących oraz w ramach zaplanowanych kampanii telefonicznych.
  • Wyjaśnianie kwestii związanych z płatnościami i kontem klienta.
  • Udzielanie podstawowego wsparcia w zakresie obsługi urządzeń mobilnych.
  • Realizowanie zleceń dotyczących zmian na kontach klientów, w tym aktywacji i dezaktywacji usług.
  • Dbanie o jakość obsługi, sprawną komunikację oraz pozytywne doświadczenia klientów.
Wymagania:
  • Komunikatywność i umiejętność prowadzenia swobodnej rozmowy z klientem.
  • Otwartość na pracę telefoniczną oraz zadania związane ze sprzedażą.
  • Podstawowa znajomość obsługi komputera.
  • Dyspozycyjność do pracy od poniedziałku do soboty, w systemie zmianowym.
  • Gotowość do pracy w godzinach funkcjonowania infolinii – 6:00–23:00.
  • Stabilne połączenie internetowe umożliwiające pracę zdalną.
  • Mile widziana praktyka w obsłudze klienta, sprzedaży lub contact center.
  • Zaangażowanie, samodzielność i nastawienie na osiąganie wyników.
Oferujemy:
  • Umowę o pracę i stabilne warunki zatrudnienia.
  • Wynagrodzenie podstawowe + premie.
  • Pełne przygotowanie do pracy podczas szkolenia online.
  • Wsparcie trenera, kierownika i koordynatora również po wdrożeniu.
  • Pracę zdalną z laptopem służbowym.
  • W trakcie szkolenia – dwa tygodniowe przyjazdy do lokalizacji w Lublinie.
  • Możliwość rozwoju, podwyżek i awansu na wyższe stanowiska.
  • Bogaty pakiet benefitów: opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie grupowe oraz kursy językowe.
  • Niedziele i święta wolne od pracy.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Konsultant Praca.pl Pracownik ds. Telefonicznej Obsługi Klientów Obcojęzycznych Konsultant Telefoniczny / Konsultantka Telefoniczna ds. Obsługi Klienta Lublin
APLIKUJ TERAZ

Oferty pracy:

  • Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Obsługi Studentów Zagranicznych

    Uniwersytet WSB Merito w Gdańsku

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: pomorskie

    Główne zadania: Baza wsparcia dla studentów zagranicznych oraz prowadzenie ich dokumentacji. Obsługa administracyjna wyjazdów i przyjazdów w ramach programu Erasmus+. Promocja oferty wyjazdów...

  • Doradca / Doradczyni ds. Oszczędnego Domu (OZE)

    Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: wielkopolskie

    Jakie zadania na Ciebie czekają? analizowanie potrzeb klientów przygotowywanie spersonalizowanych rozwiązań z zakresu termomodernizacją, OZE i ich sprzedaż budowanie relacji z klientami i...

  • Doradca / Doradczyni klienta

    Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: małopolskie

    Jak wygląda proces rekrutacji? Wyślij aplikację i wypełnij ankietę (około 2 minuty). Po pozytywnej weryfikacji porozmawiaj telefonicznie z rekruterem. Spotkaj się z przyszłym przełożonym....

  • Konsultant Telefoniczny / Konsultantka Telefoniczna ds. Obsługi Klienta

    Praca.pl

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: lubelskie

    Opis stanowiska: Zapewnianie telefonicznej obsługi klientów oraz pomoc w korzystaniu z oferowanych usług. Rozpoznawanie potrzeb klientów i przedstawianie rozwiązań, które mogą odpowiadać ich...

  • Specjalista / Specjalistka ds. Sprzedaży Usług Pocztowych I Kurierskich

    Poczta Polska S.A.

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: śląskie

    Miejsce pracy: Katowice, ul . Oddziałów Młodzieży Powstańczej 7 ​ Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę ​ Twoje zadania: obsługa klientów biznesowych z przypisanego portfela oraz aktywne...

Więcej ofert pracy

© 2026 Pracownik Działu Obsługi Klienta

Theme by Anders Noren — Up ↑