Praca: Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Klienta z językiem polskim w branży retail
Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Klienta z językiem polskim w branży retail
Miejsce pracy: Szczecin
Zadania:
Świadczenie pisemnego wsparcia klienta drogą mailową dla polskiego rynku.
Badanie i rozwiązywanie problemów klientów poprzez przeglądanie wcześniejszych interakcji oraz korzystanie z wewnętrznych narzędzi.
Przetwarzanie ręcznych zwrotów pieniędzy i rozpatrywanie skarg związanych z RODO z należytą starannością i dokładnością.
Zapewnienie, że każda interakcja z klientem jest profesjonalna, empatyczna i skoncentrowana na rozwiązaniu.
Praca z wieloma systemami z zachowaniem wysokiego poziomu precyzji.
Wymagania:
Biegłość w języku polskim (C1) i angielskim (C1) – zarówno w mowie, jak i w piśmie.
Doskonałe umiejętności komunikacyjne i zdolność do jasnego wyjaśniania rozwiązań.
Silne analityczne myślenie i umiejętność rozwiązywania problemów.
Cierpliwość i empatia.
Szybkość pisania 150+ znaków na minutę i solidna znajomość obsługi komputera.
Dostępność do pracy w pełnym wymiarze godzin.
Oferujemy:
Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
Wynagrodzenie: 5039 PLN brutto miesięcznie
Interesujące szkolenia
Pakiet benefitów: prywatna opieka zdrowotna LuxMed, MyBenefit z miesięcznym budżetem, prywatne ubezpieczenie na życie, MultiSport, owoce w środy oraz okazjonalnie Dni Pizzy
Program Rozwoju Talentów: przejrzyste ścieżki kariery i awanse
Akademia CNX: z programem mentoringowym
Uniwersytet CNX: z nieograniczonym dostępem do szkoleń online
Program poleceń: bonus za polecenie znajomego do 4000 PLN
Niesamowita kultura pracy: celebrujemy różnice kulturowe wśród nas i organizujemy wiele wydarzeń integracyjnych na miejscu
Zakres obowiązków: bieżąca obsługa połączeń telefonicznych oraz kontakt z klientami w zakresie realizacji zamówień i zapytań produktowych, codzienne wprowadzanie zamówień do systemu oraz...
Twoje zadania: kontakt z klientami telefonicznie i mailowo, wprowadzanie i potwierdzanie zamówień w systemie D365, monitorowanie terminów dostaw i statusów zamówień, wsparcie klientów w...
Opis stanowiska udzielanie informacji dotyczących płatności, usług oraz urządzeń, rozwiązywanie zgłoszeń technicznych użytkowników, pomoc przy konfiguracji telefonów i smartfonów,...
Jakie będą obowiązki Kandydata: Obsługa klientów drogą telefoniczną, mailową oraz poprzez czat, Prowadzenie wstępnej rozmowy z klientem, badanie jego potrzeb oraz przekazywanie leadów do...
Na rozgrzewkę kilka pytań Lubisz rozmawiać przez telefon i dobrze czujesz się w obsłudze klienta? Masz na koncie solidne doświadczenie w obsłudze klienta i chcesz dalej grać w tej lidze?...
Zadania, które na Ciebie czekają: Telefoniczna obsługa klientów (połączenia przychodzące oraz połączenia wychodzące) Udzielanie informacji zgodnie ze standardami T-Mobile oraz aktywna...
Be the 1st point of contact for premium travel inquiries of customers. Advise partners on flights, products, online services, payment methods, membership programs etc. Help in purchasing airline...
LOGISTYKA TO TWOJE DRUGIE IMIĘ? WPADNIJ DO ERONTRANS! Nie będziemy Cię zanudzać historią o tym, że jesteśmy liderem TSL od 30 lat (choć to prawda i jesteśmy z tego dumni!). Szukamy kogoś,...
Świadczenie pisemnego wsparcia klienta drogą mailową dla polskiego rynku. Badanie i rozwiązywanie problemów klientów poprzez przeglądanie wcześniejszych interakcji oraz korzystanie z...
Twój zakres obowiązków Codzienna praca z Klientem Sprzedaż i obsługa reklamacji Przyjmowanie i koordynowanie procesu zamówień oraz terminów ich realizacji. Dbanie o ekspozycję i wygląd...
Najnowsze komentarze