Praca: Specjalista ds. komunikacji z klientem i wsparcia sprzedaży
Firma współpracuje z liderem branży tytoniowej przy projekcie globalnej marki.
Specjalista ds. komunikacji z klientem i wsparcia sprzedaży
Miejsce pracy: Katowice, centrum
Zadania:
Działaj jako ambasador marki dla naszego klienta – lidera w branży tytoniowej - i wspieraj użytkowników urządzenia do podgrzewania tytoniu we wszelkiego rodzaju pytaniach.
Pomagaj klientom za pośrednictwem e-maila, czatu, telefonu oraz innych źródeł kontaktu.
Przekazuj konstruktywne opinie Liderowi Zespołu na temat problemów zgłaszanych przez klientów oraz monitoruj pogorszenia jakości produktu spowodowanych problemami technicznymi.
Wykonuj połączenia wychodzące, aby m.in. zebrać opinie użytkowników o produkcie.
Osiągaj kluczowe wskaźniki, cele i zamierzenia w celu zapewnienia jak najwyższego poziomu obsługi klienta.
Wymagania:
Dołącz do nas jeśli: • Polski jest Twoim językiem ojczystym • Znasz język angielski (poziom B2) • Jesteś nastawiony/na na klienta i chcesz pomagać innym • Posiadasz umiejętności komunikacyjne oraz swobodę w prowadzenia rozmów z klientami • Masz doświadczenie w obsłudze klienta i gotowość do szybkiego zdobycia wiedzy • Umiesz aktywnie słuchać • Skrupulatnie wypełniasz swoje zadania (wprowadzanie danych) oraz dobrze organizujesz swoją pracę
Oferujemy:
To co chcemy Ci zaoferować to: • Pracę przy projekcie globalnej marki — współpracę z liderem branży tytoniowej • Zatrudnienie w pełnym wymiarze czasu pracy od poniedziałku do piątku (8:00–21:00) oraz czasami w weekendy (9:00–18:00) • Możliwość dopasowania grafiku do Twoich potrzeb • Komfortowe i nowoczesne biuro w centrum Katowic • Kompleksowe szkolenie przygotowujące do pracy • Program Talent Development — realna możliwość rozwoju i awansu • Program poleceń pracowniczych • Szkolenia językowe rozwijające Twoje kompetencje
Kompleksowe wsparcie klientów korzystających z usług związanych z podróżami lotniczymi Obsługa zapytań telefonicznych oraz na czacie w języku norweskim i angielskim Doradztwo w zakresie...
Kompleksowa obsługa zapytań klientów dotyczących podróży lotniczych w różnych kanałach komunikacji Wsparcie w procesie rezerwacji, zmian i optymalizacji podróży przy użyciu systemów...
Będziesz pierwszą osobą, z którą kontaktuje się klient banku — spokojnie, wszystkiego Cię nauczymy. pomoc w odzyskaniu dostępu do konta online blokowanie i odblokowywanie kart wsparcie przy...
Pełnienie roli ambasadora marki, doradzanie klientom w zakresie produktów higienicznych Odbieranie połączeń przychodzących i wykonywanie połączeń wychodzących dotyczących zapytań o...
Serve as a brand ambassador, advise customers on hygiene products Responding to inbound and making outbound calls regarding product enquiries and complaints (damaged product, poor quality, missing...
Aktywne nawiązywanie relacji z potencjalnymi klientami (wykorzystywanie dostarczonych baz). Aktywne informowanie o rozwiązaniach z zakresu stolarki aluminiowej. Badanie potrzeb rynku i...
Aktywne nawiązywanie relacji z potencjalnymi klientami (wykorzystywanie dostarczonych baz). Aktywne informowanie o rozwiązaniach z zakresu stolarki aluminiowej. Badanie potrzeb rynku i...
Aktywne nawiązywanie relacji z potencjalnymi klientami (wykorzystywanie dostarczonych baz). Aktywne informowanie o rozwiązaniach z zakresu stolarki aluminiowej. Badanie potrzeb rynku i...
Aktywne nawiązywanie relacji z potencjalnymi klientami (wykorzystywanie dostarczonych baz). Aktywne informowanie o rozwiązaniach z zakresu stolarki aluminiowej. Badanie potrzeb rynku i...
Aktywne nawiązywanie relacji z potencjalnymi klientami (wykorzystywanie dostarczonych baz). Aktywne informowanie o rozwiązaniach z zakresu stolarki aluminiowej. Badanie potrzeb rynku i...
Najnowsze komentarze