Pracownik Działu Obsługi Klienta

czyli z życia BOK

Praca: Specjalista ds. Reklamacji (M/K/N)


Specjalista ds. Reklamacji (M/K/N)
Miejsce pracy: Kuchary
Zadania:
  • Prowadzenie procesów reklamacyjnych – od przyjęcia zgłoszenia po jego zakończenie
  • Udział w analizie przyczyn zgłaszanych problemów oraz proponowanie działań naprawczych
  • Współpraca z działami produkcji, kontroli jakości oraz sprzedaży w celu wyjaśniania zgłoszeń
  • Kontakt z klientami w zakresie obsługi reklamacji oraz udzielania informacji o statusie zgłoszeń
  • Dbanie o wysoką jakość komunikacji oraz budowanie pozytywnych relacji z klientami
  • Wsparcie w utrzymaniu i wdrażaniu standardów jakościowych w dziale
Wymagania:
  • Minimum 3 lata doświadczenia w obsłudze klienta
  • Umiejętność analitycznego myślenia i wyciągania wniosków
  • Dobra organizacja pracy i umiejętność pracy z wieloma zadaniami jednocześnie
  • Rozwinięte umiejętności komunikacyjne i chęć pracy z klientem
  • Zaangażowanie, dokładność oraz chęć rozwoju w obszarze reklamacji
Mile widziane:
  • Znajomość branży stolarki otworowej lub pokrewnej
Oferujemy:
  • Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
  • Pracę w zgranym i wspierającym zespole
  • Możliwość rozwoju zawodowego i nauki w praktyce
  • Udział w szkoleniach zewnętrznych
  • Wewnętrzne szkolenia kompetencyjne
  • Realny wpływ na działania firmy
  • Dodatkowe benefity (karta Multisport, ubezpieczenie grupowe, bony świąteczne)
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu tej oraz przyszłych rekrutacji (zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO))
wielkopolskie Specjalista ds. Obsługi Klientów Indywidualnych Stawiszyn Specjalista ds. Reklamacji (M/K/N) Specjalista ds. Obsługi Klienta Dolsk
APLIKUJ TERAZ

Oferty pracy:

  • Specjalista ds. Reklamacji (M/K/N)

    PORTOS TR7 sp. z o.o.

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: wielkopolskie

    Zadania: Prowadzenie procesów reklamacyjnych – od przyjęcia zgłoszenia po jego zakończenie Udział w analizie przyczyn zgłaszanych problemów oraz proponowanie działań naprawczych...

  • Kierownik reklamacji (M/K/N)

    PORTOS TR7 sp. z o.o.

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: wielkopolskie

    Zadania: Opracowanie i wdrożenie strategii zarządzania reklamacjami Pełna odpowiedzialność za funkcjonowanie Działu Reklamacji i Serwisu- operacyjnie, procesowo i jakościowo Identyfikowanie...

  • Doradca / Doradczyni klienta

    Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: łódzkie

    Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywna sprzedaż produktów i usług, dostosowana do indywidualnych potrzeb klientów budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i...

  • Konsultant / Konsultantka ds. obsługi klienta z językiem polskim i ukraińskim

    TP Polska Sp. z o.o.

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: mazowieckie

    Tryb współpracy: on-site Współpraca z biura na początku. Istnieje możliwość współpracy w trybie hybrydowym po osiągnięciu dobrych wyników oraz po uzyskaniu zgody menedżera.​...

  • Sprzedawca / Sprzedawczyni (narzędzia i chemia budowlana)

    METALMARKET OŻARÓW S.W. DRĄZIKOWSCY SPÓŁKA JAWNA

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: mazowieckie

    Twoje zadania: Aktywna obsługa klientów i doradztwo przy wyborze produktów. Informowanie o cechach, cenach i aktualnych promocjach. Obsługa kasy fiskalnej i terminala płatniczego. Przyjmowanie...

Więcej ofert pracy

© 2026 Pracownik Działu Obsługi Klienta

Theme by Anders Noren — Up ↑