Pracownik Działu Obsługi Klienta

czyli z życia BOK

Praca: Specjalista / Specjalistka ds. Komunikacji z Klientem


Firma współpracuje z liderem branży tytoniowej przy projekcie globalnej marki.

Specjalista / Specjalistka ds. Komunikacji z Klientem
Katowice, centrum
Opis stanowiska
  • obsługa klientów za pośrednictwem telefonu, czatu, poczty elektronicznej oraz innych kanałów komunikacji
  • udzielanie wsparcia użytkownikom oraz rozwiązywanie bieżących zgłoszeń i zapytań
  • budowanie pozytywnych doświadczeń klientów poprzez profesjonalną i sprawną obsługę
  • zbieranie opinii oraz informacji zwrotnych od klientów w celu doskonalenia jakości usług
  • monitorowanie zgłaszanych problemów oraz przekazywanie istotnych informacji do odpowiednich zespołów
  • dbanie o terminową i poprawną rejestrację danych w systemach wewnętrznych
  • realizacja celów jakościowych i wskaźników związanych z obsługą klienta
Wymagania
  • biegła znajomość języka polskiego oraz komunikatywna znajomość języka angielskiego (min. B2)
  • doświadczenie w obsłudze klienta lub motywacja do rozwoju w tym obszarze
  • umiejętność prowadzenia rozmów i budowania pozytywnych relacji
  • wysoka kultura osobista oraz nastawienie na pomoc klientom
  • dobra organizacja pracy i dokładność w realizacji zadań
  • umiejętność aktywnego słuchania i rozwiązywania problemów
  • sprawna obsługa komputera
Oferujemy
  • stabilne zatrudnienie w pełnym wymiarze czasu pracy
  • profesjonalne szkolenie wdrożeniowe przygotowujące do samodzielnej pracy
  • elastyczne planowanie grafiku
  • możliwość zdobywania nowych kompetencji i awansu wewnętrznego
  • nowoczesne środowisko pracy i wsparcie doświadczonego zespołu
  • program poleceń pracowniczych
  • szkolenia rozwijające kompetencje językowe i zawodowe
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Częstochowa Sosnowiec Specjalista ds. Wsparcia Sprzedaży Katowice Katowice Concentrix Specjalista / Specjalistka ds. Komunikacji z Klientem
APLIKUJ TERAZ

Oferty pracy:

  • Terenowy Doradca / Terenowa Doradczyni Klienta

    Bocian Finanse

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: zachodniopomorskie

    Na czym polega współpraca? Spotkania z klientami w ich domach, Przedstawianie produktów finansowych, Budowanie relacji i dbanie o kontakt z klientami, Odbieranie spłat, Wspieranie promocji oferty...

  • Terenowy Doradca / Terenowa Doradczyni Klienta

    Bocian Finanse

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: zachodniopomorskie

    Na czym polega współpraca? Spotkania z klientami w ich domach, Przedstawianie produktów finansowych, Budowanie relacji i dbanie o kontakt z klientami, Odbieranie spłat, Wspieranie promocji oferty...

  • Terenowy Doradca / Terenowa Doradczyni Klienta

    Bocian Finanse

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: zachodniopomorskie

    Na czym polega współpraca? Spotkania z klientami w ich domach, Przedstawianie produktów finansowych, Budowanie relacji i dbanie o kontakt z klientami, Odbieranie spłat, Wspieranie promocji oferty...

  • Terenowy Doradca / Terenowa Doradczyni Klienta

    Bocian Finanse

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: zachodniopomorskie

    Na czym polega współpraca? Spotkania z klientami w ich domach, Przedstawianie produktów finansowych, Budowanie relacji i dbanie o kontakt z klientami, Odbieranie spłat, Wspieranie promocji oferty...

  • Terenowy Doradca / Terenowa Doradczyni Klienta

    Bocian Finanse

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: lubuskie

    Na czym polega współpraca? Spotkania z klientami w ich domach, Przedstawianie produktów finansowych, Budowanie relacji i dbanie o kontakt z klientami, Odbieranie spłat, Wspieranie promocji oferty...

Więcej ofert pracy

© 2026 Pracownik Działu Obsługi Klienta

Theme by Anders Noren — Up ↑