Pracownik Działu Obsługi Klienta

czyli z życia BOK

Praca: Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Reklamacji


Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Reklamacji
Miejsce pracy: Kalisz
Zakres obowiązków:
  • prowadzenie spraw reklamacyjnych od momentu przyjęcia zgłoszenia do jego zakończenia,
  • analiza przyczyn zgłaszanych problemów oraz udział w opracowywaniu działań naprawczych,
  • współpraca z działami produkcji, jakości i sprzedaży przy wyjaśnianiu reklamacji,
  • bieżący kontakt z klientami oraz informowanie o statusie zgłoszeń,
  • dbanie o wysoki standard komunikacji i budowanie pozytywnych relacji z klientami,
  • wsparcie w utrzymaniu i rozwijaniu standardów jakościowych.
Wymagania:
  • min. 3 lata doświadczenia w obszarze obsługi klienta,
  • umiejętność analizy problemów i wyciągania wniosków,
  • dobra organizacja pracy i umiejętność pracy z wieloma zadaniami jednocześnie,
  • rozwinięte kompetencje komunikacyjne i nastawienie na współpracę z klientem,
  • dokładność, zaangażowanie oraz chęć rozwoju w obszarze reklamacji.
Mile widziane:
  • znajomość branży stolarki otworowej lub pokrewnej.
Oferujemy:
  • stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji,
  • pracę w wspierającym i zaangażowanym zespole,
  • możliwość zdobywania doświadczenia i rozwoju kompetencji,
  • udział w szkoleniach wewnętrznych i zewnętrznych,
  • pakiet benefitów (karta sportowa, ubezpieczenie grupowe, bony świąteczne),
  • realny wpływ na doskonalenie procesów jakościowych.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu tej oraz przyszłych rekrutacji (zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO))
Poznań Kalisz Pracownik Działu Reklamacji Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Reklamacji Pracownik Działu Obsługi Klienta wielkopolskie
APLIKUJ TERAZ

Oferty pracy:

  • Doradca / Doradczyni klienta

    Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: łódzkie

    Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywna sprzedaż produktów i usług, dostosowana do indywidualnych potrzeb klientów budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i...

  • Młodszy Specjalista ds. obsługi klienta z językiem francuskim

    Lava Group S.C

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: mazowieckie

    Codzienny kontakt z klientami francuskojęzycznymi – mailowy oraz telefoniczny (odpowiadanie na zapytania, udzielanie informacji, doradztwo produktowe). Przygotowywanie ofert handlowych i...

  • Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Reklamacji

    PORTOS TR7 sp. z o.o.

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: wielkopolskie

    Zakres obowiązków: prowadzenie spraw reklamacyjnych od momentu przyjęcia zgłoszenia do jego zakończenia, analiza przyczyn zgłaszanych problemów oraz udział w opracowywaniu działań...

  • Doradca / Doradczyni klienta

    Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: mazowieckie

    Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywna sprzedaż produktów i usług, dostosowana do indywidualnych potrzeb klientów budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i...

  • Konsultantka / Konsultant Obsługi Zdalnej

    Credit Agricole Bank Polska S.A.

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: dolnośląskie

    Twoja rola Telefonicznie i mailowo obsługujesz i wspierasz Handlowców / Partnerów / Klientów. Realizujesz operacje bankowe zlecone przez Handlowców / Partnerów. Wprowadzasz dane do systemów....

Więcej ofert pracy

© 2026 Pracownik Działu Obsługi Klienta

Theme by Anders Noren — Up ↑